O que são SMS?
SMS significa Serviço de Mensagem Curta. É um serviço de mensagens de texto que permite a troca de mensagens curtas entre dispositivos móveis. As mensagens SMS normalmente têm um tamanho máximo de 160 caracteres e podem ser enviadas e recebidas em várias redes móveis.
O que é uma Campanha por SMS?
Campanha por SMS é uma estratégia de marketing que utiliza mensagens de texto para se comunicar com clientes. Esse tipo de campanha é especialmente eficaz para alcançar alunos que não foram convertidos ou que deixaram de ser clientes. As mensagens podem ser direcionadas e objetivas, e o canal SMS tem uma taxa de abertura muito maior do que o e-mail, aumentando as chances de engajamento.
Vantagens das Campanhas por SMS
- Alta taxa de abertura: As mensagens SMS são lidas com mais frequência do que e-mails.
- Objetividade: Permite mensagens curtas e diretas.
- Personalização: Utilização de tags para personalizar a mensagem com o nome do destinatário.
- Eficácia: Ideal para alcançar clientes que não foram convertidos ou que deixaram de ser clientes.
Como criar Campanhas por SMS no Tecnofit
Para criar campanhas por SMS, é necessário ter contratado um Pacote de SMS. Com os saldos disponíveis, siga os passos abaixo para criar a campanha:
Acesse:
- Gerencial > Relacionamento com o Cliente > Campanha:
Crie uma nova campanha:
- Clique no botão '+ Nova Campanha'
- Informe o Nome da Campanha
Selecione a audiência:
- Escolha o público-alvo da campanha
Escolha o canal de comunicação:
- Selecione 'SMS'
Descreva a mensagem:
- Dica: Utilize a tag
%PRIMEIRO_NOME%
para tornar a mensagem mais pessoal
- Dica: Utilize a tag
Filtre e salve:
- Clique em 'Filtrar e Salvar'
Confirme a campanha:
- Clique em 'Confirmar campanha'
Confira o passo a passo:
Utilizar campanhas por SMS pode ser uma ferramenta poderosa para melhorar a comunicação com seus clientes, aumentar a taxa de abertura de mensagens e alcançar aqueles que não foram convertidos ou que deixaram de ser clientes. Certifique-se de personalizar as mensagens para torná-las mais impactantes e diretas.
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