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Base de conhecimento
Serviços Tecnofit
Financeiro
55
Como adicionar outras formas de pagamento no caixa?
Como cancelar o contrato e as parcelas futuras sem excluir o recibo?
Como desconciliar um registro financeiro?
Como bater o relatório de vendas recebidas com o contas a receber ?
Como bater o contas a receber com o DRE
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Portal do Cliente
16
Como eu acompanho, no Portal do cliente, meus chamados (tickets) abertos?
Como abrir um chat com o Time de Suporte?
Como abrir um ticket com o Time de Suporte?
Como acompanhar um ticket no Portal do Cliente?
Como ser atendido pelo time de Suporte?
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Gateway de pagamento
4
Quais são os Gateway de Pagamento e suas taxas?
Como ativar o serviço de cobranças online através do Gateway de pagamento Mundipagg?
Gostaria de importar os cartões do meu antigo sistema para a Tecnofit
Como ativar o serviço de cobranças online através do Gateway de pagamento CIELO?
Academia Evolve
1
Como funciona a sincronização de Catracas Evolve?
Trilha inicial de uso do sistema
Alunos - Cadastro, Vendas e Matrícula.
20
6 primeiros passos para iniciar a Gestão pelo Tecnofit!
Como cadastrar um prospect e converter em aluno?
Configurações de Agenda: Contabilizar a projeção de sessões com base nos dias da semana do contrato
Vendi um plano para o aluno e ele está bloqueado. E agora?
Como cancelar um contrato?
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Agenda de turmas
13
Como criar um link para agendamento de aula experimental?
Como criar turmas e aulas na Agenda de Turmas?
Como dar presença, falta ou remover o aluno da aula na agenda de turmas?
Como inserir o aluno em uma aula na agenda de turmas?
Como agendar uma Aula Experimental na Agenda de Turmas?
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Gestão do negócio
21
Como funciona a abertura e fechamento do caixa ?
Como cadastro um Perfil de Acesso?
Quais permissões liberar para o time de Recepção?
Como cadastrar as formas de recebimento e taxas de cartões?
Quer sair pro feriado sem preocupações? Siga essas dicas da Tecnofit!
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Crossfit / Crosstraining
12
Como cadastrar os programas de Crossfit/Crosstraining?
Como criar aulas/horários dos treinos na agenda de Cross?
Organizando a sua agenda de crossfit com o Tecnofit
Módulo 2 (Box) - Contratos e Vendas
Módulo 3 (Box) - Agenda de Crossfit
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Avaliações, Exercícios e Fichas de treino
5
Como lanço uma avaliação física para o Aluno?
Como criar um treino para meu aluno?
Como criar uma ficha de treino para meu aluno?
Como habilitar a avaliação PSE no Tecnofit?
Como ocultar a ficha de treino no aplicativo do aluno?
Configurações iniciais
20
Novos Produtos Tecnofit. O que mudou?
Quais permissões vocês me sugerem liberar para meus funcionários?
Como cadastrar um feriado?
Como faço para ter o controle das Graduações de Faixas no Tecnofit?
Como funciona assinatura e aceite digital dos termos de contrato?
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Agenda de Turmas
Agenda de turmas
54
Configurando a reposição da reposição: Passos essenciais
Sou aluno, como entro na fila de espera via app Tecnofit?
Como adicionar uma agenda fixa na fila de espera?
Como funciona a fila de espera para Agenda de Turmas?
A matrícula na agenda fixa não foi renovada com o contrato, o que fazer?
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Crossfit / Crosstraining
Crossfit / Crosstraining
33
Como definir o tempo de início e fim para fazer check-in na agenda de Cross?
Como cadastrar contratos para Crossfit?
Como posso visualizar quantos alunos participaram das aulas de um Coach?
O que é o Nível Fitness?
Como acompanhar os pontos de Nível Fitness do aluno?
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Campeonato
17
Como funciona o Champy para campeonato de CrossFit?
Como criar o seu campeonato do zero no Champy?
Como criar uma categoria no Champy?
Como criar a página de inscrição no Champy?
Como funciona o gateway de pagamento Stripe no Champy?
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Cadastros, Vendas e Cobranças
Cadastros, vendas e cobranças
109
Como cancelar ou excluir uma venda?
Como excluir ou cancelar pagamentos?
Como fazer o estorno de um pagamento?
O aluno fez o pagamento no cartão mas está bloqueado. E agora?
Como disponibilizar produtos para venda no Tecnofit?
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Auxiliares de CRM
8
Como liberar o pagamento via aplicativo?
O que é Template Newsletter e como utilizar?
Como liberar a catraca ou leitor por horários fixos?
Meu aluno está bloqueado na catraca, o que pode ter acontecido?
Como bloquear meu aluno na catraca, por exame médico ou ficha de exercícios vencida?
Ver todos os 8 artigos
Contrato
34
Como posso vender um contrato por link de venda?
Como faço para enviar o contrato por e-mail para o aluno?
O que é o re-aceite de contrato?
Como criar e vender contrato de renovação automática?
Como excluir um contrato?
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Boletos
3
Qual a diferença entre Pix Cobrança e Boleto Pix?
Como começar a cobrar os meus alunos no boleto?
Como solicitar o saque da Juno após a migração para IUGU?
Catraca e Biometria
Catracas - Henry
12
Minha catraca é a Henry 8x e não está conectando. O que fazer?
Minha catraca é a Henry 7x e não está conectando. O que fazer?
Como cadastro uma biometria na catraca Henry 8x?
Como cadastro a biometria do aluno na catraca Henry 7x?
Como excluo uma biometria na catraca Henry 8x?
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Catracas - TopData
4
Como configurar a catraca TopData?
Minha catraca TopData está sem conexão. O que fazer?
Como cadastro biometria na catraca TopData?
Como excluir biometrias na catraca TopData?
Catracas - Tecnibra
3
Como cadastro uma biometria na catraca Tecnibra?
Como excluo uma biometria na catraca Tecnibra?
Minha catraca é a Tecnibra e não está conectando. O que fazer?
Catracas - Proveu Tupã
2
Como cadastro uma biometria na catraca Proveu Tupã?
Como excluo uma biometria da catraca Proveu Tupã?
Leitores Biométricos
2
Meu leitor Futronic não está funcionando. O que fazer?
Meu leitor Digital Persona não está funcionando. O que fazer?
Impressoras
5
Como configuro minha impressora com o Tecnofit?
Não estou conseguindo imprimir pelo sistema, o que fazer?
A impressão está saindo cortada, o que fazer?
Quais impressoras térmicas são compatíveis com o sistema Tecnofit?
A impressão está saindo em branco, o que pode ser?
Informações
3
Quais catracas são compatíveis com o sistema Tecnofit?
Quais leitores biométricos são compatíveis com o sistema Tecnofit?
Quais os modelos de reconhecimento facial compatíveis com o Tecnofit?
Tutoriais
3
Como faço o cadastro de biometrias pelo Tecnofit Catraca? (Leitor Biométrico externo)
Como faço para alterar a senha do meu aluno para acesso a catraca?
Como usar o QR Code para acesso?
Catraca Serial
1
O Tecnofit Catraca está mostrando a mensagem de "Problemas ao se conectar (A Porta COM não existe)". O que fazer?
Terminal Interativo
1
Como funciona a emissão de senha no terminal interativo?
Reconhecimento Facial
1
O que é e como funciona o reconhecimento facial para controle de acesso?
Aplicativos
Aplicativo Tecnofit
52
Como meu aluno pode ter acesso ao treino utilizando o aplicativo Tecnofit?
Como trocar a foto de perfil no aplicativo Tecnofit?
Qual é o aplicativo que meu aluno deve baixar?
O que fazer quando o aluno não consegue acessar o Aplicativo Tecnofit?
Como liberar o acesso para meu aluno no Aplicativo Tecnofit?
Ver todos os 52 artigos
Aplicativo Tecnofit Box
52
Seleção de Contratos no App Tecnofit Box
Sou aluno, como altero minha senha no app Tecnofit Box?
Como gerar o QR Code no Tecnofit Box?
Como posso verificar meus pontos Fit e utilizá-los no app Tecnofit Box?
Como pagar, comprar ou renovar planos pelo app Tecnofit Box
Ver todos os 52 artigos
Aplicativo Tecnofit Gestão
15
Como agendar uma aula para meu aluno usando o Tecnofit Gestão?
Como fazer o controle de presenças e faltas através no Tecnofit Gestão?
O que é Central de treinos no Tecnofit Gestão?
Como posso ter acesso ao aplicativo Tecnofit Gestão?
Como acompanho e atualizo a timeline pelo Tecnofit Gestão?
Ver todos os 15 artigos
Tecnofit Personal
7
Quais são os planos do Tecnofit Personal?
Qual plano é o mais indicado para mim?
Como funciona a assinatura e a cobrança?
Se eu cancelar, existe alguma taxa ou multa?
Consigo acessar o App Personal pelo computador?
Ver todos os 7 artigos
Relacionamento com o cliente
Comissão
6
Como cadastrar comissão por ocupação para os professores?
Como cadastrar comissão por aula dada para os professores?
Como funciona o modelo de comissionamento por professores?
Como gerenciar as comissões dos meus professores?
Como atribuir uma comissão já cadastrada para meus professores?
Ver todos os 6 artigos
Configurações e dúvidas administrativas
Dúvidas
33
Como excluir pagamentos para receber novamente?
Como incluir o comprovante de vacinação?
Como analisar problemas com assertividade
Para que serve o botão restringir acesso?
Como faço para deixar um post fixado na Timeline?
Ver todos os 33 artigos
Configurações
22
Como funciona a integração com a RD Station?
Como integrar via Tecnofit com RD Station?
Como fixar data para venda de agendamento de aulas pelo link de agendamento?
Como cadastrar seu link do aplicativo personalizado ?
Como configurar o FTP para estacionamento
Ver todos os 22 artigos
Dashboards
6
Como faço para acompanhar meus alunos treinando em tempo real?
Como configurar o menu favoritos dos meus funcionários?
Qual a diferença entre faturamento e faturamento previsto?
Como verificar quais alunos estão na zona de risco?
Como definir os favoritos no painel inicial (dashboard)?
Ver todos os 6 artigos
Fichas de Exercício e Avaliações
Fichas de exercício
18
Como cadastrar sets usando apenas número de repetições?
Como cadastrar sets com máximo de repetições possíveis?
Como cadastrar sets com repetições variadas?
Como cadastrar sets com com séries especiais?
Como reordenar os exercícios dos alunos dentro da ficha?
Ver todos os 18 artigos
Avaliação Física
17
Como posso avaliar meu aluno através da Avaliação Física da Tecnofit?
Como faço para excluir a Avaliação Física de um aluno?
Como habilitar a resposta da avaliação PAR-Q pelo Aplicativo do Aluno?
Como habilitar o envio da avaliação PAR-Q para o meu aluno por e-mail?
Como responder a avaliação PAR-Q diretamente do sistema?
Ver todos os 17 artigos
Campanhas, Comunicação e Retenção
Clube Fit
8
O que é o Clube Fit?
Quais regras posso habilitar no Clube Fit?
Como adicionar ou remover pontos no clube fit manualmente?
Como trocar os pontos do Clube Fit?
Como criar as recompensas no Clube Fit?
Ver todos os 8 artigos
Regras de Envio Automático
3
Como executar as comunicações de forma manual?
Veja como automatizar as suas comunicações pelo Tecnofit!
Conheça as jornadas de comunicação automatizadas!
Boletim de visita
31
Como cadastrar categorias de Custo e de Receita?
Como eu vejo minha DRE no sistema?
Como eu vejo meu Fluxo de Caixa no sistema?
O que é o Fluxo de Caixa?
Preciso declarar meus recebimentos gerados através do Tecnofit no Imposto de Renda?
Ver todos os 31 artigos
Campanhas
14
Como cadastro promoções no sistema Tecnofit?
Como adicionar imagem na campanha de CRM?
Como usar links nas Campanhas e Atividades automatizadas por E-mail?
Como acompanhar minhas ligações pendentes e registrar um contato?
Como criar uma Campanha de Ligação?
Ver todos os 14 artigos
Validação de E-mails
3
Fiz migração de dados, como validar todo o meu mailing de e-mails?
Como cadastrar o e-mail de Remetente?
Como funciona a validação automática de e-mails?
WhatsApp
2
Como enviar WhatsApp para os alunos direto do Tecnofit?
Como enviar Whatsapp para alunos que estão na Zona de Risco?
Materiais para o aluno
4
Como faço para realizar vídeo conferência para meus alunos?
Como faço para postar Lives no Aplicativo do aluno?
Como disponibilizar as aulas ao vivo da Tecnofit para os meus alunos?
Como utilizar o terminal interativo?
Enquetes
2
Como criar uma enquete?
Como acompanhar os resultados da enquete que criei?
Comunicação e Retenção
5
Como começar a trabalhar com descontos por Indicação?
Como avisar seus alunos que você está de volta?
Como postar uma foto pela Timeline para aparecer no aplicativo do aluno?
Como verificar os contatos efetuados ao aluno?
Como faço para realizar um post na Timeline do Aplicativo Tecnofit?
Integrações Pass
Gympass
15
Saiba como utilizar a integração com o Gympass a seu favor!
Integrei o Gympass com o Tecnofit, quais são os próximos passos?
Como o aluno pode conferir seu ID Gympass?
Como configurar as aulas da agenda de turmas para booking (reserva) no Gympass?
Como configurar os treinos da agenda de Crossfit para o booking (reserva) no Gympass?
Ver todos os 15 artigos
FAQ | Principais dúvidas sobre a Gympass
10
FAQ | Principais dúvidas sobre a Gympass
Meu aluno Gympass já usava Tecnofit em outro estabelecimento, como ele acessa o meu?
Como é configurado e como funciona o contrato Gympass?
Meu aluno fez check-in no Gympass, mas não entrou um novo contrato para ele, o que fazer?
Meu aluno recebeu um contrato Gympass, está ativo e não consegue fazer o check-in, o que fazer?
Ver todos os 10 artigos
TotalPass
2
Como fazer a integração com a TotalPass?
O que é TotalPass?
ClassPass
2
Como fazer integração com a ClassPass?
O que é ClassPass?
Relatórios
Relatórios
44
Como funciona o relatório de Rentabilidade de Aula?
Como funciona o relatório de indicação de clientes?
Como consultar a relação de alunos que não aceitaram os termos do contrato
Como funciona o recebimento via link de pagamento que identifica o consultor?
Como funciona o relatório de Vendas por Tipo de Item?
Ver todos os 44 artigos
Estratégias de mercado
Estratégias Academia
7
Como conquistar seu principal cliente!
Nem tudo é despesa
Valorize o Marketing de Indicação.
Os 3 P'S do Sucesso para a sua academia.
Como trabalhar objeções na hora das vendas
Ver todos os 7 artigos
Estratégias Estúdio
2
Como ter uma boa gestão financeira no seu espaço fitness
Gestão de tempo com sua rotina Tecnofit
Estratégias Box de Crossfit
2
Os benefícios da aula experimental para a sua box
Quais são as configurações básicas que preciso fazer para começar a utilizar o módulo Tecnofit Box?
Serviços Adicionais
Recorrência e Crédito Online
8
Como ativar cobrança por recorrência no cartão de crédito?
Como funciona a migração de cartões da VINDI?
Como cancelar as cobranças na Vindi para ativar no Tecnofit?
Tive importação dos parcelamento dos meu alunos e utilizava Vindi ou Mundipagg, como faço para ativar a cobrança das próximas parcelas?
Como ativar o serviço de cobranças online através do Gateway de pagamento VINDI?
Ver todos os 8 artigos
SMS
1
Como faço para comprar um pacote de SMS?
NFS-e
10
Ativei o serviço de NFS-e. E agora como emito as notas?
Como ativar o serviço de Nota Fiscal Eletrônica no Tecnofit?
Como ativar a emissão automática de NFS-e?
Como localizar uma Nota Fiscal no sistema?
Como emitir as notas fiscais pela data de crédito?
Ver todos os 10 artigos
Boleto Bancário
5
Como transferir os valores pagos via boleto/PIX para a minha conta bancária?
Como cobrar juros e multa para cada cobrança no boleto?
Como ativar o serviço de emissão de Boleto e PIX?
Como alterar a forma de recebimento quando há boleto gerado?
Como enviar o boleto antes e/ou depois do vencimento?
Site para Vendas Online
7
Qual o passo a passo da configuração do site personalizado?
Como faço para enviar o link e o aluno fazer o seu pré-cadastro?
Qual o valor do site personalizado?
Como criar um site personalizado para o meu negócio?
O link de agendamento on-line gera notificação no sistema? O agendamento pelo site gera notificação no sistema?
Ver todos os 7 artigos
Materiais
2
Como fazer compras na loja da Tecnofit?
Como resgatar um item comprado na loja Tecnofit?
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