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Base de conhecimento
Serviços Tecnofit
Financeiro
47
Como localizar os valores do faturamento e faturamento previsto ?
Como ajustar o financeiro pra que comece um determinado período com saldo zerado ?
Como ter acesso a calculadora de lucro?
É possível migrar recorrência para o sistema Tecnofit?
Como verificar a data de crédito dos meus recebíveis?
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Portal do Cliente
17
Indique novos clientes à Tecnofit e ganhe desconto de R$500 na sua mensalidade!
Como eu acompanho, no Portal do cliente, meus chamados (tickets) abertos?
Como abrir um chat com o Time de Suporte?
Como abrir um ticket com o Time de Suporte?
Como acompanhar um ticket no Portal do Cliente?
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Gateway de pagamento
4
Quais são os Gateway de Pagamento e suas taxas?
Como ativar o serviço de cobranças online através do Gateway de pagamento Mundipagg?
Gostaria de importar os cartões do meu antigo sistema para a Tecnofit
Como ativar o serviço de cobranças online através do Gateway de pagamento CIELO?
Trilha inicial de uso do sistema
Alunos - Cadastro, Vendas e Matrícula.
17
Configurações de Agenda: Contabilizar a projeção de sessões com base nos dias da semana do contrato
Vendi um plano para o aluno e ele está bloqueado. E agora?
Como cancelar um contrato?
Como cadastrar um prospect e converter em aluno?
Meus clientes não estão recebendo e-mails da minha empresa, o que fazer?
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Agenda de turmas
10
Como criar um link para agendamento de aula experimental?
Como criar turmas e aulas na Agenda de Turmas?
Como dar presença, falta ou remover o aluno da aula na agenda de turmas?
Como inserir o aluno em uma aula na agenda de turmas?
Como agendar uma Aula Experimental na Agenda de Turmas?
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Gestão do negócio
19
Como funciona a abertura e fechamento do caixa ?
Como cadastro um Perfil de Acesso?
Quais permissões liberar para o time de Recepção?
Como cadastrar as formas de recebimento e taxas de cartões?
Quer sair pro feriado sem preocupações? Siga essas dicas da Tecnofit!
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Crossfit / Crosstraining
11
Como cadastrar os programas de Crossfit/Crosstraining?
Como criar aulas/horários dos treinos na agenda de Cross?
Organizando a sua agenda de crossfit com o Tecnofit
Módulo 2 (Box) - Contratos e Vendas
Módulo 3 (Box) - Agenda de Crossfit
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Avaliações, Exercícios e Fichas de treino
4
Como lanço uma avaliação física para o Aluno?
Como criar um treino para meu aluno?
Como criar uma ficha de treino para meu aluno?
Como habilitar a avaliação PSE no Tecnofit?
Configurações iniciais
17
Novos Produtos Tecnofit. O que mudou?
Quais permissões vocês me sugerem liberar para meus funcionários?
Como cadastrar um feriado?
Como faço para ter o controle das Graduações de Faixas no Tecnofit?
O que é aceite de contrato?
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Agenda de Turmas
Agenda de turmas
50
A matrícula na agenda fixa não foi renovada com o contrato, e agora?
Como matricular o aluno em mais uma turma/dia/horário quando ele já possui matrícula?
Como alterar a turma/dia/horário do aluno da matrícula na turma (agenda fixa)?
O sistema removeu o aluno da turma, o que pode ter acontecido?
O aluno não consegue remarcar a aula, o que pode ser?
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Crossfit / Crosstraining
Crossfit / Crosstraining
43
Como definir o tempo de início e fim para fazer check-in na agenda de Cross?
Como cadastrar contratos para Crossfit?
Como posso visualizar quantos alunos participaram das aulas de um Coach?
O que é o Nível Fitness?
Como acompanhar os pontos de Nível Fitness do aluno?
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Cadastros, Vendas e Cobranças
Cadastros, vendas e cobranças
105
Como cancelar ou excluir uma venda?
Como excluir ou cancelar pagamentos?
Como fazer o estorno de um pagamento?
O aluno fez o pagamento no cartão mas está bloqueado. E agora?
Como disponibilizar produtos para venda no Tecnofit?
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Auxiliares de CRM
10
Como liberar o pagamento via aplicativo?
O que é Template Newsletter e como utilizar?
Como liberar a catraca ou leitor por horários fixos?
Como liberar a catraca ou leitor de acordo com matricula ou check-in?
Meu aluno está bloqueado na catraca, o que pode ter acontecido?
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Contrato
29
Como posso vender um contrato por link de venda?
Como faço para enviar o contrato por e-mail para o aluno?
O que é o re-aceite de contrato?
Como criar e vender contrato de renovação automática?
Como excluir um contrato?
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Boletos
2
Como posso começar a cobrar os meus alunos no boleto?
Qual a diferença entre PIX COBRANÇA e BOLETO PIX?
Catraca e Biometria
Catracas - Henry
12
Minha catraca é a Henry 8x e não está conectando. O que fazer?
Minha catraca é a Henry 7x e não está conectando. O que fazer?
Como cadastro uma biometria na catraca Henry 8x?
Como cadastro a biometria do aluno na catraca Henry 7x?
Como excluo uma biometria na catraca Henry 8x?
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Catracas - TopData
4
Como configurar a catraca TopData?
Minha catraca TopData está sem conexão. O que fazer?
Como cadastro biometria na catraca TopData?
Como excluir biometrias na catraca TopData?
Catracas - Tecnibra
3
Como cadastro uma biometria na catraca Tecnibra?
Como excluo uma biometria na catraca Tecnibra?
Minha catraca é a Tecnibra e não está conectando. O que fazer?
Catracas - Proveu Tupã
2
Como cadastro uma biometria na catraca Proveu Tupã?
Como excluo uma biometria da catraca Proveu Tupã?
Catraca - Toletus 22
1
Como cadastro uma biometria na catraca Toletus 22?
Leitores Biométricos
2
Meu leitor Futronic não está funcionando. O que fazer?
Meu leitor Digital Persona não está funcionando. O que fazer?
Impressoras
5
Como configuro minha impressora com o Tecnofit?
Não estou conseguindo imprimir pelo sistema, o que fazer?
A impressão está saindo cortada, o que fazer?
Quais impressoras térmicas são compatíveis com o sistema Tecnofit?
A impressão está saindo em branco, o que pode ser?
Informações
2
Quais catracas são compatíveis com o sistema Tecnofit?
Quais leitores biométricos são compatíveis com o sistema Tecnofit?
Tutoriais
3
Como faço o cadastro de biometrias pelo Tecnofit Catraca? (Leitor Biométrico externo)
Como faço para alterar a senha do meu aluno para acesso a catraca?
Como usar o QR Code para acesso?
Catraca Serial
1
O Tecnofit Catraca está mostrando a mensagem de "Problemas ao se conectar (A Porta COM não existe)". O que fazer?
Terminal Interativo
1
Como funciona a emissão de senha no terminal interativo?
Reconhecimento Facial
1
O que é e como funciona o reconhecimento facial para controle de acesso?
Aplicativos
Aplicativo Tecnofit
48
Como meu aluno pode ter acesso ao treino utilizando o aplicativo Tecnofit?
Como trocar a foto de perfil no aplicativo Tecnofit?
Qual é o aplicativo que meu aluno deve baixar?
O que fazer quando o aluno não consegue acessar o Aplicativo Tecnofit?
Como liberar o acesso para meu aluno no Aplicativo Tecnofit?
Ver todos os 48 artigos
Aplicativo Tecnofit Box
53
Como gerar o QR Code no Tecnofit Box?
Como posso verificar meus pontos Fit e utilizá-los no app Tecnofit Box?
Como pagar, comprar ou renovar planos pelo app Tecnofit Box
Como confiro o WOD e o ranking dos Campeonatos no Tecnofit Box?
Como verificar o ranking geral dos usuários Tecnofit Box?
Ver todos os 53 artigos
Aplicativo Tecnofit Gestão
13
Como agendar uma aula para meu aluno usando o Tecnofit Gestão?
Como fazer o controle de presenças e faltas através no Tecnofit Gestão?
O que é Central de treinos no Tecnofit Gestão?
Como posso ter acesso ao aplicativo Tecnofit Gestão?
Como acompanho e atualizo a timeline pelo Tecnofit Gestão?
Ver todos os 13 artigos
Tecnofit Personal
4
Como ativar um aluno?
Como apagar um aluno?
Como criar exercícios e colocar vídeos via App Personal?
Como prescrever um treino (+) | App Tecnofit Personal
Tecnofit Personal *
0
Relacionamento com o cliente
Comissão
6
Como cadastrar comissão por ocupação para os professores?
Como cadastrar comissão por aula dada para os professores?
Como funciona o modelo de comissionamento por professores?
Como gerenciar as comissões dos meus professores?
Como atribuir uma comissão já cadastrada para meus professores?
Ver todos os 6 artigos
Configurações e dúvidas administrativas
Dúvidas
34
Como funciona e para que serve a recorrência?
Como excluir pagamentos para receber novamente?
Como incluir o comprovante de vacinação?
Como analisar problemas com assertividade
Para que serve o botão restringir acesso?
Ver todos os 34 artigos
Configurações
18
Como configurar o FTP para estacionamento
Como aumentar ou diminuir os dias para o aluno ser incluído na zona de risco?
Como reativar cadastro de funcionário?
Como configurar o envio automático dos termos do contrato do aluno?
Como ver os posts e comentários denunciados nos Apps Tecnofit?
Ver todos os 18 artigos
Dashboards
6
Como faço para acompanhar meus alunos treinando em tempo real?
Como configurar o menu favoritos dos meus funcionários?
Qual a diferença entre faturamento e faturamento previsto?
Como verificar quais alunos estão na zona de risco?
Como definir os favoritos no painel inicial (dashboard)?
Ver todos os 6 artigos
Fichas de Exercício e Avaliações
Fichas de exercício
18
Como cadastrar sets usando apenas número de repetições?
Como cadastrar sets com máximo de repetições possíveis?
Como cadastrar sets com repetições variadas?
Como cadastrar sets com com séries especiais?
Como reordenar os exercícios dos alunos dentro da ficha?
Ver todos os 18 artigos
Avaliação Física
17
Como posso avaliar meu aluno através da Avaliação Física da Tecnofit?
Como faço para excluir a Avaliação Física de um aluno?
Como habilitar a resposta da avaliação PAR-Q pelo Aplicativo do Aluno?
Como habilitar o envio da avaliação PAR-Q para o meu aluno por e-mail?
Como responder a avaliação PAR-Q diretamente do sistema?
Ver todos os 17 artigos
Campanhas, Comunicação e Retenção
Clube Fit
8
O que é o Clube Fit?
Quais regras posso habilitar no Clube Fit?
Como adicionar ou remover pontos no clube fit manualmente?
Como trocar os pontos do Clube Fit?
Como criar as recompensas no Clube Fit?
Ver todos os 8 artigos
Regras de Envio Automático
2
Como executar as comunicações de forma manual?
Como configurar o envio de uma comunicação automatizada?
Boletim de visita
35
Como cadastrar categorias de Custo e de Receita?
Como eu vejo minha DRE no sistema?
Como eu vejo meu Fluxo de Caixa no sistema?
O que é o Fluxo de Caixa?
Preciso declarar meus recebimentos gerados através do Tecnofit no Imposto de Renda?
Ver todos os 35 artigos
Campanhas
14
Como cadastro promoções no sistema Tecnofit?
Como adicionar imagem na campanha de CRM?
Como usar links nas Campanhas e Atividades automatizadas por E-mail?
Como acompanhar minhas ligações pendentes e registrar um contato?
Como criar uma Campanha de Ligação?
Ver todos os 14 artigos
Validação de E-mails
3
Fiz migração de dados, como validar todo o meu mailing de e-mails?
Como cadastrar o e-mail de Remetente?
Como funciona a validação automática de e-mails?
WhatsApp
2
Como enviar WhatsApp para os alunos direto do Tecnofit?
Como enviar Whatsapp para alunos que estão na Zona de Risco?
Materiais para o aluno
4
Como faço para realizar vídeo conferência para meus alunos?
Como faço para postar Lives no Aplicativo do aluno?
Como disponibilizar as aulas ao vivo da Tecnofit para os meus alunos?
Como utilizar o terminal interativo?
Enquetes
3
Como criar uma enquete?
Como acompanhar os resultados da enquete que criei?
Como enviar uma enquete para o aluno responder por e-mail?
Comunicação e Retenção
5
Como começar a trabalhar com descontos por Indicação?
Como avisar seus alunos que você está de volta?
Como postar uma foto pela Timeline para aparecer no aplicativo do aluno?
Como verificar os contatos efetuados ao aluno?
Como faço para realizar um post na Timeline do Aplicativo Tecnofit?
Gympass
Gympass
29
Como funciona a integração do Gympass com o Tecnofit?
Saiba como utilizar a integração com o Gympass a seu favor!
Como faço para integrar o Gympass com o Tecnofit?
Integrei o Gympass com o Tecnofit, quais são os próximos passos?
Como o aluno pode conferir seu ID Gympass?
Ver todos os 29 artigos
ClassPass
0
Relatórios
Relatórios
38
Como realizar tentativas de cobrança no cartão do aluno? (em caso de recorrência)
Como funciona o relatório de clientes por tipo de visita?
Onde posso ver as tentativas de cobrança no cartão do cliente?
Como funciona o relatório de sms enviados?
Como funciona o relatório de Avaliação DISC?
Ver todos os 38 artigos
Estratégias de mercado
Estratégias Academia
7
Como conquistar seu principal cliente!
Nem tudo é despesa
Valorize o Marketing de Indicação.
Os 3 P'S do Sucesso para a sua academia.
Como trabalhar objeções na hora das vendas
Ver todos os 7 artigos
Estratégias Estúdio
2
Como ter uma boa gestão financeira no seu espaço fitness
Gestão de tempo com sua rotina Tecnofit
Estratégias Box de Crossfit
3
Os benefícios da aula experimental para a sua box
Monitorando o financeiro na box de forma eficaz
Quais são as configurações básicas que preciso fazer para começar a utilizar o módulo Tecnofit Box?
Serviços Adicionais
Recorrência e Crédito Online
9
Como ativar cobrança por recorrência no cartão de crédito?
Como posso vender no cartão de crédito pelo sistema?
Como funciona a migração de cartões da VINDI?
Como cancelar as cobranças na Vindi para ativar no Tecnofit?
Tive importação dos parcelamento dos meu alunos e utilizava Vindi ou Mundipagg, como faço para ativar a cobrança das próximas parcelas?
Ver todos os 9 artigos
SMS
1
Como faço para comprar um pacote de SMS?
NFS-e
8
Ativei o serviço de NFS-e. E agora como emito as notas?
Como ativar o serviço de Nota Fiscal Eletrônica no Tecnofit?
Como emitir automaticamente as NFS-e?
Como localizar uma Nota Fiscal no sistema?
Como emitir as notas fiscais pela data de crédito?
Ver todos os 8 artigos
Boleto Bancário
7
Quanto tempo demora para receber os pagamentos de boletos na minha conta após solicitar uma transferência?
Como transferir os valores pagos dos boletos para a minha conta?
Como cobrar juros e multa para cada cobrança no boleto?
Como ativar o serviço de boleto?
Como configurar o sistema para enviar boletos automaticamente?
Ver todos os 7 artigos
Site para Vendas Online
6
Como funciona o serviço de Site?
Como faço para enviar o link e o aluno fazer o seu pré-cadastro?
Qual o valor do site personalizado?
Como criar um site personalizado para o meu negócio?
O link de agendamento on-line gera notificação no sistema? O agendamento pelo site gera notificação no sistema?
Ver todos os 6 artigos
Materiais
2
Como fazer compras na loja da Tecnofit?
Como resgatar um item comprado na loja Tecnofit?
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