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Base de conhecimento
Serviços Tecnofit
Financeiro
62
FAQ | Emissão de Notas Fiscais
Como ajustar o saldo da conta bancária?
Como ajustar o saldo do fluxo de caixa
Conta digital Tecnofit: como evitar recusa de integração?
Nova Conta Digital Tecnofit
Ver todos os 62 artigos
Portal do Cliente
10
Como abrir um chat com o Time de Suporte?
Como acompanhar um ticket no Portal do Cliente?
Quais são os canais de atendimento do Suporte Tecnofit?
Como funciona o atendimento por BOT?
Como pedir cancelamento do Tecnofit?
Ver todos os 10 artigos
Gateway de pagamento
11
Quais são os Gateways de pagamento e suas taxas?
Como ativar o serviço de cobranças online através do Gateway de pagamento Mundipagg?
Gostaria de importar os cartões do meu antigo sistema para a Tecnofit
Como ativar o serviço de cobranças online através do Gateway de pagamento CIELO?
Prazo para estorno de pagamento online
Ver todos os 11 artigos
Academia Evolve
1
Como funciona a sincronização de Catracas Evolve?
Trilha inicial de uso do sistema
Alunos - Cadastro, Vendas e Matrícula.
27
6 primeiros passos para iniciar a Gestão pelo Tecnofit!
Como cadastrar um prospect e converter em aluno?
Configurações de Agenda: Contabilizar a projeção de sessões com base nos dias da semana do contrato
Vendi um plano para o aluno e ele está bloqueado. E agora?
Como cancelar ou reativar um contrato?
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Agenda de turmas
9
Como criar um link para agendamento de aula experimental?
Como criar turmas e aulas? (Agenda de Turmas)
Como dar presença, falta ou remover check-ins?
Como criar check-ins de alunos e de alunos experimentais?
Módulo 2 (Gym) - Agenda
Ver todos os 9 artigos
Gestão do negócio
24
Como cadastrar ou alterar um Perfil de Acesso?
Como cadastrar as formas de recebimento e taxas de cartões?
Como cadastrar, excluir, cancelar e reativar um funcionário?
Quais tipos de contratos (planos) posso criar na Tecnofit?
Como cadastrar minhas Contas Bancárias?
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Crossfit / Crosstraining
7
Como criar programas e horários? (Agenda de Crossfit)
Módulo 2 (Box) - Contratos e Vendas
Módulo 4 (Box) - Gestão Financeira
Primeiros Passos - Box
Como criar e copiar Treinos WOD?
Ver todos os 7 artigos
Avaliações, Exercícios e Fichas de treino
6
Como lanço uma avaliação física para o Aluno?
Como criar, enviar e acompanhar fichas de treino no sistema Tecnofit
Como habilitar a avaliação PSE no Tecnofit?
Como ocultar a ficha de treino no aplicativo do aluno?
Como criar uma Ficha de Exercício com Inteligência Artificial?
Ver todos os 6 artigos
Configurações iniciais
22
Conheça mais sobre os Produtos Tecnofit!
Quais permissões vocês me sugerem liberar para meus funcionários?
Como faço para ter o controle das Graduações de Faixas no Tecnofit?
Como funciona assinatura e aceite digital dos termos de contrato?
O que é, quais benefícios e como aplicar o Nps na minha Empresa?
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Agenda de Turmas
Agenda de turmas
32
Como funciona a fila de espera nas aulas dos aplicativos Tecnofit
Como funciona a fila de espera para Agenda de Turmas?
Como matricular o aluno em mais uma turma/dia/horário quando ele já possui matrícula?
O sistema removeu o aluno da turma, o que pode ter acontecido?
Como mostrar no aplicativo apenas as turmas do contrato?
Ver todos os 32 artigos
Crossfit / Crosstraining
Crossfit / Crosstraining
15
Como posso visualizar quantos alunos participaram das aulas de um Coach?
Nível Fitness: engajamento, evolução e competitividade no seu box
Como cadastrar movimentos do Crossfit/Crosstraining?
Como desabilitar a visualização da categoria Amador do Tecnofit Box?
Como criar categorias para registro de resultado através do aplicativo Tecnofit Box?
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Cadastros, Vendas e Cobranças
Cadastros, vendas e cobranças
71
Como excluir uma venda?
Como excluir um recibo e visualizar recibos excluídos?
O aluno fez o pagamento no cartão mas está bloqueado. E agora?
Como verificar os detalhes dos pagamentos dos alunos?
Como gerar um link de pagamento para meu aluno?
Ver todos os 71 artigos
Auxiliares de CRM
8
Como criar mensagens nas Automatizações de Atividade usando a IA
O que é Template Newsletter e como utilizar?
Como liberar a catraca ou leitor por horários fixos?
Meu aluno está bloqueado na catraca, o que pode ter acontecido?
Como bloquear meu aluno na catraca, por exame médico ou ficha de exercícios vencida?
Ver todos os 8 artigos
Contrato
25
Como posso vender um contrato utilizando o Link de vendas?
Como criar, vender e cancelar contrato de renovação automática?
Como desativar a venda de um contrato?
Como cadastro um contrato com parcelamento fixo?
Como ocultar o valor total do contrato no Aplicativo Tecnofit?
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Boletos
2
Boleto: como gerar, acompanhar e cancelar?
Troca de titularidade - Conta Digital
Catraca e Biometria
Catracas - Henry
12
Minha catraca é a Henry 8x e não está conectando. O que fazer?
Minha catraca é a Henry 7x e não está conectando. O que fazer?
Como cadastro uma biometria na catraca Henry 8x?
Como cadastro a biometria do aluno na catraca Henry 7x?
Como excluo uma biometria na catraca Henry 8x?
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Catracas - TopData
4
Como configurar a catraca TopData?
Minha catraca TopData está sem conexão. O que fazer?
Como cadastro biometria na catraca TopData?
Como excluir biometrias na catraca TopData?
Catracas - Tecnibra
3
Como cadastro uma biometria na catraca Tecnibra?
Como excluo uma biometria na catraca Tecnibra?
Minha catraca é a Tecnibra e não está conectando. O que fazer?
Catracas - Proveu Tupã
2
Como cadastro uma biometria na catraca Proveu Tupã?
Como excluo uma biometria da catraca Proveu Tupã?
Leitores Biométricos
2
Meu leitor Futronic não está funcionando. O que fazer?
Meu leitor Digital Persona não está funcionando. O que fazer?
Impressoras
5
Como configuro minha impressora com o Tecnofit?
Não estou conseguindo imprimir pelo sistema, o que fazer?
A impressão está saindo cortada, o que fazer?
Quais impressoras térmicas são compatíveis com o sistema Tecnofit?
A impressão está saindo em branco, o que pode ser?
Informações
3
Quais catracas são compatíveis com o sistema Tecnofit?
Quais leitores biométricos são compatíveis com o sistema Tecnofit?
Quais os modelos de reconhecimento facial compatíveis com o Tecnofit?
Tutoriais
4
Como faço o cadastro de biometrias pelo Tecnofit Catraca? (Leitor Biométrico externo)
Como faço para alterar a senha do meu aluno para acesso a catraca?
Como usar o QR Code para acesso?
Tecnofit Catraca - Como solicitar a instalação
Catraca Serial
1
O Tecnofit Catraca está mostrando a mensagem de "Problemas ao se conectar (A Porta COM não existe)". O que fazer?
Terminal Interativo
2
Como funciona a emissão de senha no terminal interativo?
Usando o Tecnofit Catraca para impressões de Treinos no Terminal Interativo.
Reconhecimento Facial
1
O que é e como funciona o reconhecimento facial para controle de acesso?
Firewall
1
Desativar Firewall - Catraca
Control ID
1
Como ativar o DHCP - Control ID
Aplicativos
Aplicativo Tecnofit
41
Como meu aluno pode ter acesso ao treino utilizando o aplicativo Tecnofit?
Guia rápido: trocar senha, foto, perfil e cartão de credito pelo App Tecnofit
FAQ | Aplicativos Tecnofit
O que fazer quando o aluno não consegue acessar o Aplicativo Tecnofit?
Como adicionar Whatsapp e Instagram da minha Unidade no aplicativo Tecnofit?
Ver todos os 41 artigos
Aplicativo Tecnofit Box
36
Seleção de Contratos no App Tecnofit Box
Como gerar o QR Code no Tecnofit Box?
Como posso verificar meus pontos Fit e utilizá-los no app Tecnofit Box?
Como verificar o ranking geral dos usuários Tecnofit Box?
Como permitir ou bloquear o WOD para alunos bloqueados?
Ver todos os 36 artigos
Aplicativo Tecnofit Gestão
5
O que é Central de treinos no Tecnofit Gestão?
Como o aluno pode realizar aluguel de equipamentos pelo sistema Tecnofit?
Como enviar o link para download dos aplicativos Tecnofit para o seus alunos?
Como realizar a venda de contrato pelo app gestão?
Como criar um treino para meu aluno - app Tecnofit Gestão
Aplicativo Tecnofit Gestão 2.0
8
FAQ | Aplicativo Tecnofit Gestão 2.0
Aplicativo Gestão 2.0 - Conheça a aba Início
Aplicativo Gestão 2.0 - Conheça a aba Agenda
Aplicativo Gestão 2.0 - Conheça a aba de Clientes
Aplicativo Gestão 2.0 - Conheça a aba Menu
Ver todos os 8 artigos
Tecnofit Personal
6
Primeiros Passos | Como funciona e quanto custa
Qual plano é o mais indicado para mim?
Como funciona a assinatura e a cobrança?
Quais são as formas de pagamento?
A cobrança acontece todo mês?
Ver todos os 6 artigos
Relacionamento com o cliente
Comissão
0
Configurações e dúvidas administrativas
Dúvidas
23
Como incluir o comprovante de vacinação?
Como analisar problemas com assertividade
Para que serve o botão restringir acesso?
Como faço para deixar um post fixado na Timeline?
Como buscar artigos no Portal do cliente?
Ver todos os 23 artigos
Configurações
18
Central de Segurança: acompanhe a segurança da sua conta na Tecnofit
Como cadastrar descontos?
Como configurar e gerenciar o Plano Família na Tecnofit?
Como restringir a visualização dos professores na Agenda de Turmas?
Como fixar data para venda de agendamento de aulas pelo link de agendamento?
Ver todos os 18 artigos
Dashboards
5
Como faço para acompanhar meus alunos treinando em tempo real?
Como verificar quais alunos estão na zona de risco?
Como definir os favoritos no painel inicial (dashboard)?
O que é o Termômetro de satisfação ?
Lifetime Value (LTV)
Fichas de Exercício e Avaliações
Fichas de exercício
9
Como cadastrar novos exercícios?
Como cadastrar um modelo de ficha de exercício padrão?
Como editar as configurações da ficha de exercício?
Como faço para vincular o gif dos exercício para aparecer no App Tecnofit?
Como cadastrar novos grupos musculares?
Ver todos os 9 artigos
Avaliação Física
3
Como faço para excluir a Avaliação Física de um aluno?
Como liberar a resposta do PAR-Q via e-mail e app?
Quais são os tipos de avaliação física disponíveis?
Campanhas, Comunicação e Retenção
Clube Fit
1
Programa exclusivo de recompensas: Clube Fit
Regras de Envio Automático
3
Como executar as comunicações de forma manual?
Veja como automatizar as suas comunicações pelo Tecnofit!
Conheça as jornadas de comunicação automatizadas!
Boletim de visita
21
Como cadastrar categorias de Custo e de Receita?
Como eu vejo meu Fluxo de Caixa no sistema?
O que é o Fluxo de Caixa?
Preciso declarar meus recebimentos gerados através do Tecnofit no Imposto de Renda?
O que são Categorias de Custo e Receita?
Ver todos os 21 artigos
Campanhas
10
Como adicionar imagem na campanha de Relacionamento com o Cliente?
Como usar links nas Campanhas e Atividades automatizadas por E-mail?
Como acompanhar minhas ligações pendentes e registrar um contato?
Como faço para realizar um post na Timeline do Aplicativo do aluno?
Como criar campanhas?
Ver todos os 10 artigos
Validação de E-mails
2
Fiz migração de dados, como validar todo o meu mailing de e-mails?
Como cadastrar o e-mail de Remetente?
WhatsApp
1
Como enviar Whatsapp para alunos que estão na Zona de Risco?
Materiais para o aluno
4
Como faço para realizar vídeo conferência para meus alunos?
Como faço para postar Lives no Aplicativo do aluno?
Como disponibilizar as aulas ao vivo da Tecnofit para os meus alunos?
Como utilizar o terminal interativo?
Enquetes
1
Como criar, enviar e acompanhar enquetes na Tecnofit?
Comunicação e Retenção
4
Como avisar seus alunos que você está de volta?
Como postar uma foto pela Timeline para aparecer no aplicativo do aluno?
Como verificar os contatos efetuados ao aluno?
Como faço para realizar um post na Timeline do Aplicativo Tecnofit?
Integrações Pass
Gympass
5
Cadastro de alunos Wellhub e vinculação do Gym ID
Como espelhar as aulas e liberar a reserva na Wellhub?
Integração com Gympass (Wellhub): Como configurar Product ID ( produto)
Como integrar com a Wellhub?
FAQ | Principais dúvidas sobre a Wellhub
FAQ | Principais dúvidas sobre a Gympass
0
TotalPass
4
Como integrar com a TotalPass?
FAQ | Principais dúvida sobre a Totalpass
Como espelhar as aulas no Totalpass?
Como fazer a integração com a TotalPass no Tecnofit Starter?
ClassPass
2
Como fazer integração com a ClassPass?
O que é ClassPass?
Relatórios
Relatórios
42
Como acompanhar o tempo de permanência dos meus alunos?
Como funciona o Relatório de Vencimento Contratos?
Relatório de Níveis e Sincronização (Metodologia Gustavo Borges)
Como funciona o relatório de Rentabilidade de Aula?
Como funciona o relatório de indicação de clientes?
Ver todos os 42 artigos
Estratégias de mercado
Estratégias Academia
7
Venda mais utilizando o Funil de Vendas
Como conquistar seu principal cliente!
Nem tudo é despesa
Valorize o Marketing de Indicação.
Os 3 P'S do Sucesso para a sua academia.
Ver todos os 7 artigos
Estratégias Estúdio
2
Como ter uma boa gestão financeira no seu espaço fitness
Gestão de tempo com sua rotina Tecnofit
Estratégias Box de Crossfit
2
Os benefícios da aula experimental para a sua box
Quais são as configurações básicas que preciso fazer para começar a utilizar o módulo Tecnofit Box?
Plano Starter
Recepção
14
Como cadastrar um prospect no Starter?
Como cadastrar um cliente no Starter?
Como configurar a Agenda de serviços no Starter?
Como criar Turmas e Aulas na Agenda de turmas no Starter?
Como aprovar alunos para aula experimental no Starter?
Ver todos os 14 artigos
Gerencial
22
Como criar contratos por sessão no Starter?
Como criar contratos por período no Starter?
Como criar contratos de vencimento fixo mensal no Starter?
Como funciona o parcelamento dos contratos no Starter?
Como vincular turmas no contrato no Starter?
Ver todos os 22 artigos
Atividade Física
5
Como configurar o Terminal Interativo no Starter?
Como cadastrar um novo Grupo Muscular no Starter?
Como cadastrar novos exercícios no Starter?
Como criar uma ficha de exercicio no Starter?
Quais tipos de avaliação fisica o Tecnofit Starter disponibiliza?
Relatórios
0
Integrações
Integrações
15
Limite de saque diário da Conta Digital Tecnofit - Como funciona?
Como enviar confirmação da aula via WhatsApp?
Como posso conceder a permissão de acesso ao Whatsapp Integrado para os meus funcionários?
Como vincular o número ao aluno e criar novos prospects através da integração com o Whatsapp?
Como sincronizar alunos entre os sistemas Tecnofit e MGB?
Ver todos os 15 artigos
Serviços Adicionais
Recorrência e Crédito Online
7
Como posso vender no cartão de crédito pelo sistema?
Como funciona a migração de cartões da VINDI?
Como cancelar as cobranças na Vindi para ativar no Tecnofit?
Tive importação dos parcelamento dos meu alunos e utilizava Vindi ou Mundipagg, como faço para ativar a cobrança das próximas parcelas?
Como ativar o serviço de cobranças online através do Gateway de pagamento VINDI?
Ver todos os 7 artigos
SMS
1
Como faço para comprar um pacote de SMS?
NFS-e
10
Ativei o serviço de NFS-e. E agora como emito as notas?
Como ativar o serviço de Nota Fiscal Eletrônica no Tecnofit?
Como ativar a emissão automática de NFS-e?
Como localizar uma Nota Fiscal no sistema?
Como emitir as notas fiscais pela data de crédito?
Ver todos os 10 artigos
Boleto Bancário
1
Como cobrar juros e multa para cada cobrança no boleto?
Site para Vendas Online
4
Como criar e personalizar meu site?
Como faço para enviar o link e o aluno fazer o seu pré-cadastro?
O link de agendamento on-line gera notificação no sistema? O agendamento pelo site gera notificação no sistema?
O que é e como adquirir o Link de Vendas Personalizado?
Materiais
2
Como fazer compras na loja da Tecnofit?
Como resgatar um item comprado na loja Tecnofit?
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