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Base de conhecimento
Serviços Tecnofit
Financeiro
16
Para que serve o contas a receber?
Como abrir um caixa através de uma venda?
O que é contas a pagar?
Como dou baixa parcial em uma conta a pagar?
Vai sair de férias? Saiba o que fazer em 5 etapas
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Portal do Cliente
10
Como eu acompanho, no Portal do cliente, meus chamados (tickets) abertos?
Como abrir um chat com o Time de Suporte?
Como abrir um ticket com o Time de Suporte?
Como acompanhar um ticket no Portal do Cliente?
Como ser atendido pelo time de Suporte?
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Configurações iniciais
Configurações iniciais
16
Como cadastro um Perfil de Acesso?
Quais permissões vocês me sugerem liberar para meus funcionários?
Como cadastrar um Funcionário?
Como criar aulas na Agenda de Turmas?
Como cadastrar minhas Contas Bancárias?
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Catraca e Biometria
Catracas - Henry
11
Tenho a catraca Henry no modelo 8x. Como cadastro uma biometria?
Tenho a catraca Henry no modelo 7x. Como cadastro uma biometria?
Tenho a catraca Henry no modelo 8x. Como excluo uma biometria?
Tenho a catraca Henry no modelo 7x. Como excluo uma biometria?
Tenho a catraca Henry no modelo 7x e estou tendo problemas no meu leitor. Como posso resolver?
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Catracas - TopData
4
Tenho uma catraca TopData. Como faço a configuração do equipamento?
Tenho uma catraca TopData e está sem conexão. O que fazer?
Tenho uma catraca TopData. Como cadastro uma biometria?
Tenho uma catraca TopData. Como excluo uma biometria?
Catracas - Tecnibra
2
Tenho uma catraca Tecnibra. Como cadastro uma biometria?
Tenho uma catraca Tecnibra. Como excluo uma biometria?
Catracas - Proveu Tupã
2
Tenho uma catraca Proveu Tupã. Como cadastro uma biometria?
Tenho uma catraca Proveu Tupã. Como excluo uma biometria?
Impressoras
0
Auxiliares de CRM
11
Como liberar o pagamento via aplicativo?
O que é Template Newsletter e como utilizar?
Como liberar a catraca ou leitor por horários fixos?
Como liberar a catraca ou leitor de acordo com matricula ou check-in?
O que é e como funciona o reconhecimento facial para controle de acesso?
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Informações
2
Quais catracas são compatíveis com o sistema Tecnofit?
Quais leitores biométricos são compatíveis com o sistema Tecnofit?
Aplicativos
Tecnofit Personal
13
Como controlar meu financeiro usando o Tecnofit Personal?
Como vender utilizando o Tecnofit Personal?
Como adicionar novos exercícios usando Tecnofit Personal?
Como acompanhar alunos inadimplentes ou sem treino no Tecnofit Personal?
Como cadastro os planos que vou vender no Tecnofit Personal?
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Aplicativo Tecnofit
32
Como meu aluno pode ter acesso ao treino utilizando o aplicativo Tecnofit?
Como criar um treino para meu aluno?
Qual é o aplicativo que meu aluno deve baixar?
O que fazer quando o aluno não consegue acessar o Aplicativo Tecnofit?
Como liberar o acesso para meu aluno no Aplicativo Tecnofit?
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Aplicativo Tecnofit Gestão
10
Como agendar uma aula para meu aluno usando o Tecnofit Gestão?
Como fazer o controle de presenças e faltas através no Tecnofit Gestão?
O que é Central de treinos no Tecnofit Gestão?
Como posso ter acesso ao aplicativo Tecnofit Gestão?
Como acompanho e atualizo a timeline pelo Tecnofit Gestão?
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Aplicativo Tecnofit Box
46
O aluno deve utilizar qual aplicativo para visualizar aulas da Agenda de Crossfit?
Como fazer reservas de checkin no aplicativo Tecnofit Box?
Como faço para postar lives no aplicativo Tecnofit Box?
Como apagar recordes pessoais ou PR's no aplicativo Tecnofit Box?
Como faço para realizar um post na Timeline do Aplicativo Tecnofit Box?
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Gestão Financeira
Comissão
6
Como cadastrar comissão por ocupação para os professores?
Como cadastrar comissão por aula dada para os professores?
Como funciona o modelo de comissionamento por professores?
Como gerenciar as comissões dos meus professores?
Como atribuir uma comissão já cadastrada para meus professores?
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Gestão Financeira
32
Como funciona a abertura e fechamento do caixa ?
Como cadastrar categorias de Custo e de Receita?
Como eu vejo minha DRE no sistema?
Como eu vejo meu Fluxo de Caixa no sistema?
O que é o Fluxo de Caixa?
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Cadastros, Vendas e Cobranças
Cadastros, vendas e cobranças
109
O que é e como funciona o link de checkout?
Como faço para enviar o contrato por e-mail para o aluno?
O que é e como utilizo o funil de vendas?
Como eu gero link de checkout para recebimento de parcelas e renovação de contrato?
Como cadastro taxas para os contratos sem parcelamento fixo?
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Configurações e dúvidas administrativas
Dúvidas
35
Como incluir o comprovante de vacinação?
Como analisar problemas com assertividade
Para que serve o botão restringir acesso?
Como faço para deixar um post fixado na Timeline?
Guia prático de como ser atendido pelo time de Suporte Tecnofit
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Configurações
6
Como cadastrar comissão para as vendas de contrato?
O que é e como funciona o template geral?
Como definir o que vejo na minha Dashboard?
Termos do contrato dos alunos: como incluir um template?
Como configuro a meta total de clientes ativos?
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Dashboards
2
Como faço para acompanhar meus alunos treinando em tempo real?
Como configurar o menu favoritos dos meus funcionários?
Agenda de Turmas
Agenda de turmas
39
Qual a diferença entre a Agenda de Turmas e a de Crossfit?
Como ocultar a visualização da sua grade de aulas do App Tecnofit
Como realizar check-in ou falta retroativos na Agenda de Turmas
Como reativar check-ins excluídos na agenda de turmas?
Como alterar o campo local da turma?
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Crossfit/Cross training
Campeonato / Crossfit
40
Como cadastrar os programas do Crossfit?
Como cadastrar a agenda do Crossfit?
Como cadastrar contratos para Crossift?
O que é o Nível Fitness?
Como acompanhar os gráficos de evolução do aluno no Nível Fitness?
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Fichas de Exercício e Avaliações
Fichas de exercício
14
Como cadastrar sets usando apenas número de repetições?
Como cadastrar sets com máximo de repetições possíveis?
Como cadastrar sets com repetições variadas?
Como cadastrar sets com com séries especiais?
Como reordenar os exercícios dos alunos dentro da ficha?
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Avaliação Física
7
Como lanço uma avaliação física para o Aluno?
Como posso avaliar meu aluno através da Avaliação Física da Tecnofit?
Como faço para excluir a Avaliação Física de um aluno?
Como habilitar a resposta da avaliação PAR-Q pelo Aplicativo do Aluno?
Como habilitar o envio da avaliação PAR-Q para o meu aluno por e-mail?
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Campanhas, comunicação e Retenção
Clube Fit
6
O que é o Clube Fit?
Quais Regras posso habilitar no Clube Fit?
Como adicionar ou remover pontos no clube fit manualmente?
Como trocar os pontos do Clube Fit?
Como criar as Recompensas no Clube Fit?
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Regras de Envio Automático
2
Como utilizar as regras de envio autorizando quem recebe a mensagem?
Como criar uma Regra de Envio Automático?
Campanhas
11
O que é e como configurar captura de leads e agendamento online de aulas experimentais?
Como cadastro promoções no sistema Tecnofit?
Como adicionar imagem na campanha de CRM?
Como usar links nas campanhas de CRM - E-mail ?
Como acompanhar minhas ligações pendentes e registrar um contato?
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Validação de E-mails
5
Como reenviar o e-mail de validação para os alunos?
Como funciona o processo de validação de E-mails?
Fiz migração de dados, como validar todo o meu mailing de e-mails?
Como cadastrar o e-mail de Remetente?
Como funciona a validação automática de e-mails?
WhatsApp
2
Como enviar WhatsApp para os alunos direto do Tecnofit?
Como enviar Whatsapp para alunos que estão na Zona de Risco?
Materiais para o aluno
3
Como faço para realizar vídeo conferência para meus alunos?
Como faço para postar Lives no Aplicativo do aluno?
Como disponibilizar as aulas ao vivo da Tecnofit para os meus alunos?
Enquetes
3
Como criar uma enquete?
Como acompanhar os resultados da enquete que criei?
Como enviar uma enquete para o aluno responder por e-mail?
Comunicação e Retenção
3
Como começar a trabalhar com descontos por Indicação?
Como avisar seus alunos que você está de volta?
Como postar uma foto pela Timeline para aparecer no aplicativo do aluno?
Gympass
Gympass
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Como configurar a reserva via Tecnofit Box para os seus alunos Gympass?
Quais os fluxos de checkin do aluno Gympass?
FAQ GYMPASS: 9 - AS RESERVAS DOS ALUNOS ESTÃO SUMINDO DO HORÁRIO EM UM DETERMINADO HORÁRIO, COMO RESOLVER?
FAQ GYMPASS: 8 - MEUS HORÁRIOS PARA AULA ONLINE NÃO APARECEM NO GYMPASS, COMO RESOLVER?
FAQ GYMPASS: 7 - MEUS HORÁRIOS PARA BOOKING NÃO APARECEM NO GYMPASS, COMO RESOLVER?
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ClassPass
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Relatórios
Relatórios
8
Como finalizar licenças de contrato em massa?
Como saber quais são os meus alunos por modalidade?
Como fazer o envio do template de contrato em massa?
Onde encontro os aniversariantes do mês?
Como gerar um relatório de alunos inadimplentes?
Ver todos os 8 artigos
Serviços Adicionais
Recorrência e Crédito Online
13
Como ativar cobrança por recorrência no cartão de crédito?
Como posso automatizar minhas cobranças no cartão de crédito?
Como funciona a migração de cartões da VINDI?
Como cancelar as cobranças na Vindi para ativar no Tecnofit?
O que preciso para começar a receber via cartão de crédito online e crédito recorrência?
Ver todos os 13 artigos
SMS
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Como faço para comprar um pacote de SMS?
NFS-e
3
Ativei o serviço de NFS-e. E agora como emito as notas?
Como funciona a Emissão de NFS-e pelo Tecnofit?
Como faço a emissão automática das minhas NF?
Boleto Bancário
5
Como posso começar a cobrar o meus alunos no boleto?
Quanto tempo demora para receber os pagamentos de boletos na minha conta após solicitar uma transferência?
Como transferir os valores pagos dos boletos para a minha conta?
Como cobrar juros e multa para cada cobrança no boleto?
Como ativar o serviço de boleto?
Site para Vendas Online
2
Como funciona o serviço de Site?
Como faço para enviar o link e o aluno fazer o seu pré-cadastro?
Materiais
1
Como fazer compras na loja da Tecnofit?
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