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Base de conhecimento
Serviços Tecnofit
Financeiro
47
Como verificar a data de crédito dos meus recebíveis?
Monitorando o financeiro do seu estabelecimento de forma eficaz
Como é feito o cálculo da mensalidade?
Como cadastrar metas de venda por funcionário?
Como funciona o desbloqueio por confiança?
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Portal do Cliente
15
Como eu acompanho, no Portal do cliente, meus chamados (tickets) abertos?
Como abrir um chat com o Time de Suporte?
Como abrir um ticket com o Time de Suporte?
Como acompanhar um ticket no Portal do Cliente?
Como ser atendido pelo time de Suporte?
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Gateway de pagamento
2
Quais são os Gateway de pagamento e suas taxas?
A transação não foi autorizada, o que pode ser?
Configurações iniciais
Configurações iniciais
35
Como cadastro um Perfil de Acesso?
Quais permissões vocês me sugerem liberar para meus funcionários?
Como cadastrar um Funcionário?
Como criar aulas na Agenda de Turmas?
Como cadastrar minhas Contas Bancárias?
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Recepção
2
Configurações de Agenda: Contabilizar a projeção de sessões com base nos dias da semana do contrato
Vendi um plano para o aluno e ele está bloqueado. E agora?
Catraca e Biometria
Catracas - Henry
11
Tenho a catraca Henry no modelo 8x. Como cadastro uma biometria?
Tenho a catraca Henry no modelo 7x. Como cadastro uma biometria?
Tenho a catraca Henry no modelo 8x. Como excluo uma biometria?
Tenho a catraca Henry no modelo 7x. Como excluo uma biometria?
Tenho a catraca Henry no modelo 7x e estou tendo problemas no meu leitor. Como posso resolver?
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Catracas - TopData
4
Tenho uma catraca TopData. Como faço a configuração do equipamento?
Tenho uma catraca TopData e está sem conexão. O que fazer?
Tenho uma catraca TopData. Como cadastro uma biometria?
Tenho uma catraca TopData. Como excluo uma biometria?
Catracas - Tecnibra
2
Tenho uma catraca Tecnibra. Como cadastro uma biometria?
Tenho uma catraca Tecnibra. Como excluo uma biometria?
Catracas - Proveu Tupã
2
Tenho uma catraca Proveu Tupã. Como cadastro uma biometria?
Tenho uma catraca Proveu Tupã. Como excluo uma biometria?
Impressoras
0
Informações
4
Quais catracas são compatíveis com o sistema Tecnofit?
Quais leitores biométricos são compatíveis com o sistema Tecnofit?
Quer sair pro feriado sem preocupações? Siga essas dicas da Tecnofit!
Quais impressoras térmicas são compatíveis com o sistema Tecnofit?
Tutoriais
2
Como faço o cadastro de biometrias pelo Tecnofit Catraca? (Leitor Biométrico externo)
Como faço para alterar a senha do meu aluno para acesso a catraca?
Aplicativos
Tecnofit Personal
4
Como ativar um aluno?
Como apagar um aluno?
Como criar exercícios e colocar vídeos via App Personal?
Como prescrever um treino (+) | App Tecnofit Personal
Aplicativo Tecnofit
41
Como meu aluno pode ter acesso ao treino utilizando o aplicativo Tecnofit?
Como trocar a foto de perfil no aplicativo Tecnofit?
Como criar um treino para meu aluno?
Qual é o aplicativo que meu aluno deve baixar?
O que fazer quando o aluno não consegue acessar o Aplicativo Tecnofit?
Ver todos os 41 artigos
Aplicativo Tecnofit Gestão
12
Como agendar uma aula para meu aluno usando o Tecnofit Gestão?
Como fazer o controle de presenças e faltas através no Tecnofit Gestão?
O que é Central de treinos no Tecnofit Gestão?
Como posso ter acesso ao aplicativo Tecnofit Gestão?
Como acompanho e atualizo a timeline pelo Tecnofit Gestão?
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Aplicativo Tecnofit Box
52
Como o aluno bloqueado pode ver o WOD no Tecnofit Box?
Como criar o WOD de maneira simples e rápida?
FAQ - Tecnofit Box Premium
Horários de aula e treino não aparecem no app Tecnofit Box. E agora?
Sou aluno e quero cancelar o meu check-in no Tecnofit Box
Ver todos os 52 artigos
Tecnofit Personal *
0
Gestão Financeira
Comissão
6
Como cadastrar comissão por ocupação para os professores?
Como cadastrar comissão por aula dada para os professores?
Como funciona o modelo de comissionamento por professores?
Como gerenciar as comissões dos meus professores?
Como atribuir uma comissão já cadastrada para meus professores?
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Gestão Financeira
39
Como funciona a abertura e fechamento do caixa ?
Como cadastrar categorias de Custo e de Receita?
Como eu vejo minha DRE no sistema?
Como eu vejo meu Fluxo de Caixa no sistema?
O que é o Fluxo de Caixa?
Ver todos os 39 artigos
Cadastros, Vendas e Cobranças
Cadastros, vendas e cobranças
121
Como posso vender um contrato por link de venda?
Como faço para enviar o contrato por e-mail para o aluno?
O que é e como utilizo o funil de vendas?
Como eu gero link de checkout para recebimento de parcelas e renovação de contrato?
Como cadastro taxas para os contratos sem parcelamento fixo?
Ver todos os 121 artigos
Auxiliares de CRM
11
Como liberar o pagamento via aplicativo?
O que é Template Newsletter e como utilizar?
Como liberar a catraca ou leitor por horários fixos?
Como liberar a catraca ou leitor de acordo com matricula ou check-in?
O que é e como funciona o reconhecimento facial para controle de acesso?
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Contrato
7
O que é o re-aceite de contrato?
Como criar e vender contrato de renovação automática?
Como excluir um contrato?
Como desativar a venda de um contrato?
Como criar contrato por período?
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Boletos
1
Como posso começar a cobrar os meus alunos no boleto?
Configurações e dúvidas administrativas
Dúvidas
36
Como alterar a data de pagamento ?
Como incluir o comprovante de vacinação?
Como analisar problemas com assertividade
Para que serve o botão restringir acesso?
Como faço para deixar um post fixado na Timeline?
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Configurações
12
Módulo 1 (Box) - Configurações iniciais
Como habilitar multiempresa?
Como ativar e desativar contratos no multiunidades?
Como colocar imagem nos templates gerais?
Como eu instalo ou desinstalo um módulo?
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Dashboards
4
Como faço para acompanhar meus alunos treinando em tempo real?
Como configurar o menu favoritos dos meus funcionários?
Qual a diferença entre faturamento e faturamento previsto?
Como verificar quais alunos estão na zona de risco?
Agenda de Turmas
Agenda de turmas
47
Como limitar horários na agenda de turmas: horário de check-in, término e cancelamento
Como remover um check-in de aluno na Agenda de Turmas?
O aluno foi removido da turma por atraso no pagamento, o que fazer?
Como posso manter o aluno na agenda fixa após o não pagamento?
O que fazer quando o aluno foi removido da turma por atraso no pagamento?
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Crossfit/Cross training
Campeonato / Crossfit
44
Como cadastrar os programas do Crossfit?
Como criar aulas na agenda do Crossfit?
Como cadastrar contratos para Crossfit?
O que é o Nível Fitness?
Como acompanhar os gráficos de evolução do aluno no Nível Fitness?
Ver todos os 44 artigos
Crossfit
1
Como limitar, na agenda de crossfit, os horários de início e de cancelamento de check-in?
Fichas de Exercício e Avaliações
Fichas de exercício
17
Como cadastrar sets usando apenas número de repetições?
Como cadastrar sets com máximo de repetições possíveis?
Como cadastrar sets com repetições variadas?
Como cadastrar sets com com séries especiais?
Como reordenar os exercícios dos alunos dentro da ficha?
Ver todos os 17 artigos
Avaliação Física
18
Como lanço uma avaliação física para o Aluno?
Como posso avaliar meu aluno através da Avaliação Física da Tecnofit?
Como faço para excluir a Avaliação Física de um aluno?
Como habilitar a resposta da avaliação PAR-Q pelo Aplicativo do Aluno?
Como habilitar o envio da avaliação PAR-Q para o meu aluno por e-mail?
Ver todos os 18 artigos
Campanhas, comunicação e Retenção
Clube Fit
7
O que é o Clube Fit?
Quais Regras posso habilitar no Clube Fit?
Como adicionar ou remover pontos no clube fit manualmente?
Como trocar os pontos do Clube Fit?
Como criar as Recompensas no Clube Fit?
Ver todos os 7 artigos
Regras de Envio Automático
2
Como utilizar as regras de envio de forma manual?
Como criar uma Regra de Envio Automático?
Campanhas
12
O que é e como configurar captura de leads e agendamento online de aulas experimentais?
Como cadastro promoções no sistema Tecnofit?
Como adicionar imagem na campanha de CRM?
Como usar links nas campanhas de CRM - E-mail ?
Como acompanhar minhas ligações pendentes e registrar um contato?
Ver todos os 12 artigos
Validação de E-mails
6
Como reenviar o e-mail de validação para os alunos?
Como funciona o processo de validação de E-mails?
Fiz migração de dados, como validar todo o meu mailing de e-mails?
Como cadastrar o e-mail de Remetente?
Como funciona a validação automática de e-mails?
Ver todos os 6 artigos
WhatsApp
2
Como enviar WhatsApp para os alunos direto do Tecnofit?
Como enviar Whatsapp para alunos que estão na Zona de Risco?
Materiais para o aluno
4
Como faço para realizar vídeo conferência para meus alunos?
Como faço para postar Lives no Aplicativo do aluno?
Como disponibilizar as aulas ao vivo da Tecnofit para os meus alunos?
Como utilizar o terminal interativo?
Enquetes
3
Como criar uma enquete?
Como acompanhar os resultados da enquete que criei?
Como enviar uma enquete para o aluno responder por e-mail?
Comunicação e Retenção
3
Como começar a trabalhar com descontos por Indicação?
Como avisar seus alunos que você está de volta?
Como postar uma foto pela Timeline para aparecer no aplicativo do aluno?
Gympass
Gympass
26
Como funciona a configuração dos ID’s de produto para Booking?
Saiba como utilizar a integração com o Gympass a seu favor!
Como configurar a reserva via Tecnofit Box para os seus alunos Gympass?
Quais os fluxos de checkin do aluno Gympass?
FAQ GYMPASS: 9 - AS RESERVAS DOS ALUNOS ESTÃO SUMINDO DO HORÁRIO EM UM DETERMINADO HORÁRIO, COMO RESOLVER?
Ver todos os 26 artigos
ClassPass
0
Relatórios
Relatórios
21
Como funciona o Relatório de Clientes por Status?
Como funciona o relatório de gráficos de presenças?
Como funciona o relatório de prospect?
Como funciona o relatório de indicação de clientes?
Como verificar as datas de vencimentos dos planos dos meus alunos?
Ver todos os 21 artigos
Estratégias de mercado
Estratégias Academia
7
Como conquistar seu principal cliente!
Nem tudo é despesa
Valorize o Marketing de Indicação.
Os 3 P'S do Sucesso para a sua academia.
Como trabalhar objeções na hora das vendas
Ver todos os 7 artigos
Estratégias Estúdio
2
Como ter uma boa gestão financeira no seu espaço fitness
Gestão de tempo com sua rotina Tecnofit
Estratégias Box de Crossfit
4
Os benefícios da aula experimental para a sua box
Organizando a sua agenda de crossfit com o Tecnofit
Monitorando o financeiro na box de forma eficaz
Quais são as configurações básicas que preciso fazer para começar a utilizar o módulo Tecnofit Box?
Serviços Adicionais
Recorrência e Crédito Online
13
Como ativar cobrança por recorrência no cartão de crédito?
Como posso vender no cartão de crédito pelo sistema?
Como funciona a migração de cartões da VINDI?
Como cancelar as cobranças na Vindi para ativar no Tecnofit?
O que preciso para começar a receber via cartão de crédito online e crédito recorrência?
Ver todos os 13 artigos
SMS
1
Como faço para comprar um pacote de SMS?
NFS-e
5
Ativei o serviço de NFS-e. E agora como emito as notas?
Como funciona a emissão de NFS-e pelo Tecnofit?
Como emitir automaticamente as NFS-e?
Como localizar uma Nota Fiscal no sistema?
Como emitir as notas fiscais pela data de crédito?
Boleto Bancário
7
Quanto tempo demora para receber os pagamentos de boletos na minha conta após solicitar uma transferência?
Como transferir os valores pagos dos boletos para a minha conta?
Como cobrar juros e multa para cada cobrança no boleto?
Como ativar o serviço de boleto?
Como configurar o sistema para enviar boletos automaticamente?
Ver todos os 7 artigos
Site para Vendas Online
6
Como funciona o serviço de Site?
Como faço para enviar o link e o aluno fazer o seu pré-cadastro?
Qual o valor do site personalizado?
Como criar um site personalizado para o meu negócio?
O link de agendamento on-line gera notificação no sistema? O agendamento pelo site gera notificação no sistema?
Ver todos os 6 artigos
Materiais
2
Como fazer compras na loja da Tecnofit?
Como resgatar um item comprado na loja Tecnofit?
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