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Base de conhecimento
Configurações iniciais
Configurações iniciais
57
Como cadastrar um cliente ou visitante?
Como registrar uma venda?
Como criar contratos no Tecnofit?
O que o aluno precisa para fazer check-in no aplicativo Tecnofit?
Como postar uma foto pela Timeline para aparecer no aplicativo do aluno?
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Financeiro Tecnofit
Financeiro
20
Como excluir recibos?
Por que os valores recebidos não aparecem no DRE/Fluxo de caixa?
Por que os valores a pagar não aparecem no DRE/Fluxo de caixa?
Por que devo registrar minhas Contas a Pagar?
Como posso exibir mais dados no meu Contas a Receber?
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Catracas e Leitores Biométricos
Henry
11
Tenho a Henry no modelo 8x. Como cadastro as biometrias?
Tenho a Henry no modelo 7x. Como cadastro as biometrias?
Tenho a Henry no modelo 8x. Como excluo as biometrias?
Tenho a Henry no modelo 7x. Como excluo as biometrias?
Tenho a Henry no modelo 7x e estou tendo problemas no meu leitor. Como posso resolver?
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TopData
4
Tenho a TopData. Como faço a configuração do equipamento?
Tenho a TopData e minha catraca não está conectando. O que fazer?
Tenho a TopData. Como cadastro as biometrias?
Tenho a TopData. Como excluo as biometrias?
Configurações
9
Como liberar a catraca ou leitor por horários fixos?
Como liberar a catraca ou leitor de acordo com matricula ou check-in?
O que é e como funciona o reconhecimento facial para controle de acesso?
Meu aluno está bloqueado na catraca, o que pode ter acontecido?
Como bloquear meu aluno na catraca, por exame médico ou ficha de exercícios vencida?
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Serviços Adicionais
Recorrência e Crédito Online
12
Como ativar cobrança por recorrência no cartão de crédito?
Como posso automatizar minhas cobranças no cartão de crédito?
Como funciona a migração de cartões da VINDI?
Como cancelar as cobranças na Vindi para ativar no Tecnofit?
O que preciso para começar a receber via cartão de crédito online e crédito recorrência?
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SMS
1
Como faço para comprar um pacote de SMS?
NFS-e
3
Ativei o serviço de NFS-e. E agora como emito as notas?
Como funciona a Emissão de NFS-e pelo Tecnofit?
Como faço a emissão automática das minhas NF?
Boleto Bancário
8
Como eu faço para contratar o serviço de emissão de boletos pelo sistema Tecnofit e quais são as taxas?
Como posso começar a cobrar o meus alunos no boleto?
Quanto tempo demora para receber os pagamentos de boletos na minha conta após solicitar uma transferência?
Como liberar o meu cadastro da JUNO?
Como transferir os valores pagos dos boletos para a minha conta?
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Site para Vendas Online
1
Como funciona o serviço de Site?
Aplicativos
Tecnofit Personal
14
Como controlar meu financeiro usando o Tecnofit Personal?
Como vender utilizando o Tecnofit Personal?
Como adicionar novos exercícios usando Tecnofit Personal?
Como acompanhar alunos inadimplentes ou sem treino no Tecnofit Personal?
Como cadastro os planos que vou vender no Tecnofit Personal?
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Aplicativo Tecnofit
22
Como meu aluno pode ter acesso ao treino utilizando o aplicativo Tecnofit?
Como criar um treino para meu aluno?
Qual é o aplicativo que meu aluno deve baixar?
O que fazer quando o aluno não consegue acessar o Aplicativo Tecnofit?
Como liberar o acesso para meu aluno no Aplicativo Tecnofit?
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Aplicativo Tecnofit Gestão
10
Como agendar uma aula para meu aluno usando o Tecnofit Gestão?
Como fazer o controle de presenças e faltas através no Tecnofit Gestão?
O que é Central de treinos no Tecnofit Gestão?
Como posso ter acesso ao aplicativo Tecnofit Gestão?
Como acompanho e atualizo a timeline pelo Tecnofit Gestão?
Ver todos os 10 artigos
Aplicativo Tecnofit Box
9
Como fazer login no aplicativo Tecnofit Box?
Como o aluno acessa as enquetes no app Tecnofit Box?
Como faço para realizar um post na Timeline do Aplicativo Tecnofit Box?
Como faço para postar videos no Aplicativo Tecnofit Box?
Como faço para vender ou renovar planos através do Aplicativo Tecnofit Box?
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Gestão Financeira
Comissão
5
Como cadastrar comissão por ocupação para os professores?
Como cadastrar comissão por aula dada para os professores?
Como funciona o modelo de comissionamento por professores?
Como gerenciar as comissões dos meus professores?
Como atribuir uma comissão já cadastrada para meus professores?
Entenda sobre Gestão Financeira
11
Como faço abertura e fechamento de caixa?
Como cadastrar categorias de Custo e de Receita?
Como eu vejo minha DRE no sistema?
Como eu vejo meu Fluxo de Caixa no sistema?
O que é o Fluxo de Caixa?
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Cadastros, Vendas e Cobranças
Cadastro vendas e cobranças
70
Como adicionar cartão de crédito?
Como agendo o cancelamento de um contrato?
Como agrupar vendas em aberto?
Como alterar da data de vencimento de uma venda em aberto?
Como alterar o vencimento das parcelas da venda de um Cliente?
Ver todos os 70 artigos
Configurações e dúvidas administrativas
Dúvidas
26
Como faço para acompanhar todas as novidades no sistema Tecnofit?
Como faço para ativar o pagamento via PIX na Tecnofit?
Como cancelar o Contrato de um aluno e gerar um comprovante de cancelamento?
Como lançar uma licença por Atestado Médico?
Como adicionar um Período de licença no contrato?
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Configurações
11
Como alterar a senha de funcionário?
Quais permissões vocês me sugerem liberar para meus funcionários?
Quais permissões vocês me sugerem liberar para o time de Professores de Musculação?
Quais permissões vocês me sugerem liberar para o time de Professores que utilizam aulas e matriculas?
Quais permissões vocês me sugerem liberar para o time de Recepção?
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Dashboards
1
Como faço para acompanhar meus alunos treinando em tempo real?
Agenda de Turmas
Agenda de turmas
32
Como criar aulas no feriado?
Precisa ajustar horários ou quantidade de vagas na sua agenda?
Como eu limito a quantidade de check-ins diários para a Agenda de Turmas?
Como faço para reservar um aparelho através da Agenda de Turmas?
Como cadastro os aparelhos para vincular na ficha de exercícios ou reservar pela Agenda de Turmas?
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Crossfit
Crossfit
32
Como cadastrar os programas do Crossfit?
Como cadastrar a agenda do Crossfit?
Como cadastrar contratos para Crossift?
O que o aluno precisa para fazer check-in no aplicativo Tecnofit Box?
O que é o Nível Fitness?
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Fichas de Exercício e Avaliações
Fichas de exercício
14
Como cadastrar sets usando apenas número de repetições?
Como cadastrar sets com máximo de repetições possíveis?
Como cadastrar sets com repetições variadas?
Como cadastrar sets com com séries especiais?
Como reordenar os exercícios dos alunos dentro da ficha?
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Avaliação Física
7
Como lanço uma avaliação física para o Aluno?
Como posso avaliar meu aluno através da Avaliação Física da Tecnofit?
Como faço para excluir a Avaliação Física de um aluno?
Como habilitar a resposta da avaliação PAR-Q pelo Aplicativo do Aluno?
Como habilitar o envio da avaliação PAR-Q para o meu aluno por e-mail?
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Campanhas, comunicação e Retenção
Clube Fit
6
O que é o Clube Fit?
Quais Regras posso habilitar no Clube Fit?
Como adicionar ou remover pontos no clube fit manualmente?
Como trocar os pontos do Clube Fit?
Como criar as Recompensas no Clube Fit?
Ver todos os 6 artigos
Regras de Envio Automático
2
Como utilizar as regras de envio autorizando quem recebe a mensagem?
Como criar uma Regra de Envio Automático?
Campanhas
11
O que é e como configurar captura de leads e agendamento online de aulas experimentais?
Como cadastro promoções no sistema Tecnofit?
Como adicionar imagem na campanha de CRM?
Como usar links nas campanhas de CRM - E-mail ?
Como acompanhar minhas ligações pendentes e registrar um contato?
Ver todos os 11 artigos
Validação de E-mails
5
Como reenviar o e-mail de validação para os alunos?
Como funciona o processo de validação de E-mails?
Fiz migração de dados, como validar todo o meu mailing de e-mails?
Como cadastrar o e-mail de Remetente?
Como funciona a validação automática de e-mails?
WhatsApp
2
Como enviar WhatsApp para os alunos direto do Tecnofit?
Como enviar Whatsapp para alunos que estão na Zona de Risco?
Materiais para o aluno
3
Como faço para realizar vídeo conferência para meus alunos?
Como faço para postar Lives no Aplicativo do aluno?
Como disponibilizar as aulas ao vivo da Tecnofit para os meus alunos?
Enquetes
3
Como criar uma enquete?
Como acompanhar os resultados da enquete que criei?
Como enviar uma enquete para o aluno responder por e-mail?
Comunicação e Retenção
2
Como começar a trabalhar com descontos por Indicação?
Como avisar seus alunos que você está de volta?
Pass
Gympass
22
FAQ GYMPASS: 9 - AS RESERVAS DOS ALUNOS ESTÃO SUMINDO DO HORÁRIO EM UM DETERMINADO HORÁRIO, COMO RESOLVER?
FAQ GYMPASS: 8 - MEUS HORÁRIOS PARA AULA ONLINE NÃO APARECEM NO GYMPASS, COMO RESOLVER?
FAQ GYMPASS: 7 - MEUS HORÁRIOS PARA BOOKING NÃO APARECEM NO GYMPASS, COMO RESOLVER?
FAQ GYMPASS: 6 - MEU ALUNO GYMPASS ESTÁ ATIVO MAS SEM ACESSO À CATRACA, O QUE FAZER?
FAQ GYMPASS: 5 - MEU ALUNO GYMPASS FEZ O CHECK-IN ONTEM E HOJE ESTÁ BLOQUEADO. COMO ELE FARÁ O CHECK IN AGORA?
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ClassPass
0
Relatórios
Relatórios
6
Como fazer o envio do template de contrato em massa?
Onde encontro os aniversariantes do mês?
Como gerar um relatório de alunos inadimplentes?
Como controlar os Retornos, Renovações, Conversões e Cancelamentos pelo Tecnofit?
Como eu acompanho as vendas, entregas e lucro bruto dos meus produtos?
Ver todos os 6 artigos
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