As enquetes são ferramentas simples e eficientes para entender a opinião dos seus alunos, ajudando na melhoria contínua dos serviços da sua academia. No Tecnofit, é possível criar enquetes personalizadas e disponibilizá-las pelo aplicativo do aluno ou via e-mail.
Além de aumentar o engajamento, as enquetes permitem acompanhar os resultados em tempo real, facilitando a análise das respostas e a tomada de decisões. A configuração é rápida e oferece flexibilidade para personalizar perguntas, respostas e o público-alvo.
A seguir, veja como criar, enviar e acompanhar enquetes de forma prática e organizada no Tecnofit.
ÍNDICE
- Como criar uma enquete no Tecnofit
- Como enviar uma enquete por e-mail
- Como o aluno responde a enquete pelo app?
- Como o aluno responde à enquete pelo e-mail
- Como acompanhar os resultados da enquete
Como criar uma enquete no Tecnofit
- Acesse Gerencial > Relacionamento com o cliente > Enquete / Pesquisa:
- Clique em "Novo":
Defina:
- Nome da enquete: Título que aparecerá para o aluno.
- Contrato (opcional): Defina se apenas alunos de um contrato específico poderão responder.
- Data de início/término: Período de disponibilidade.
- Limitar número de respostas: Restrinja a participação a uma resposta por aluno, se desejar.
- Respostas anônimas: Oculta a identificação do aluno.
- Enquete ativa: Mantém a enquete disponível para respostas.
- .Após isso, clique em "Adicionar pergunta":
- Insira o enunciado, selecione o tipo da pergunta (única escolha, múltipla escolha ou texto), defina a ordem em que a pergunta aparecerá e se é uma pergunta obrigatória:
- Inclua as respostas:
Você pode adicionar quantas opções de resposta quiser, basta ir clicando em "+Adicionar resposta":
- Após incluir todas aas respostas, clique em "Salvar" para incluir:
- Após incluir todas as perguntas, basta clicar em "Salvar" novamente:
Caso queira alterar as perguntas ou respostas, basta na flecha ao lado da pergunta > Alterar pergunta:
Como enviar uma enquete por e-mail
- Acesse Gerencial > Relacionamento com o cliente > Campanhas:
- Clique em "+Nova Campanha":
- Insira o nome da campanha e selecione o público-alvo, e escolha o canal de envio "E-mail":
- Defina o remetente e o assunto:
- Nas TAGS, defina a enquete:
- Inclua a tag "%LINK_ENQUETE%" no corpo da mensagem, e clique em "Salvar e filtrar":
Lembrando: emojis não são aceitos, caso adicione emojis na mensagem, o sistema fará o envio da mensagem incompleta.
- Revise a lista e clique em "Enviar campanha" para iniciar o envio:
Como o aluno responde a enquete pelo app?
- Após efetuar o login, na primeira página será exibido um aviso de enquetes pendentes:
| App Tecnofit | App Tecnofit BOX |
|---|---|
 |  |
- Também é possível responder clicando no Menu > Enquetes:
| App Tecnofit | App Tecnofit BOX |
|---|---|
 |  |
- Após abrir a enquete, responda todas as perguntas e clique em "Responder Enquete":
Prontinho. Enquete respondida.
Como o aluno responde à enquete pelo e-mail
- Clique no e-mail referente a enquete:
- E no link da enquete:
- Após isso, responda as perguntas e vá clicando em "Próxima Pergunta":
- Depois de respondidas todas as perguntas, o aluno receberá uma confirmação:
Como acompanhar os resultados da enquete
- Acesse Relatórios > Relacionamento > Enquete / Pesquisa:
- Selecione a enquete e clique em Pesquisar:
- Visualize os resultados:
Para visualizar respostas abertas ou individuais, clique em "Listagem".
Ei! Queremos saber sua opinião. ✅
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