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Base de conhecimento
Serviços Tecnofit
Financeiro
77
Contrato parcelamento fixo: como gerar cobranças via boleto?
Como ajustar o saldo da conta bancária
Como ajustar o saldo do fluxo de caixa
Conta digital Tecnofit: como evitar recusa de integração?
Nova Conta Digital Tecnofit
Ver todos os 77 artigos
Portal do Cliente
13
Como eu acompanho, no Portal do cliente, meus chamados (tickets) abertos?
Como abrir um chat com o Time de Suporte?
Como acompanhar um ticket no Portal do Cliente?
Quais são os canais de atendimento do Suporte Tecnofit?
Como funciona o atendimento por BOT?
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Gateway de pagamento
10
Quais são os Gateways de pagamento e suas taxas?
Como ativar o serviço de cobranças online através do Gateway de pagamento Mundipagg?
Gostaria de importar os cartões do meu antigo sistema para a Tecnofit
Como ativar o serviço de cobranças online através do Gateway de pagamento CIELO?
Prazo para estorno de pagamento online
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Academia Evolve
1
Como funciona a sincronização de Catracas Evolve?
Trilha inicial de uso do sistema
Alunos - Cadastro, Vendas e Matrícula.
32
6 primeiros passos para iniciar a Gestão pelo Tecnofit!
Como cadastrar um prospect e converter em aluno?
Configurações de Agenda: Contabilizar a projeção de sessões com base nos dias da semana do contrato
Vendi um plano para o aluno e ele está bloqueado. E agora?
Como cancelar um contrato?
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Agenda de turmas
10
Como criar um link para agendamento de aula experimental?
Como criar turmas e aulas? (Agenda de Turmas)
Como dar presença, falta ou remover check-ins? (Agenda de Turmas)
Como criar check-ins de alunos e de alunos experimentais?
Módulo 2 (Gym) - Agenda
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Gestão do negócio
25
Como funciona a abertura e fechamento do caixa ?
Como cadastrar ou alterar um Perfil de Acesso?
Como cadastrar as formas de recebimento e taxas de cartões?
Quer sair pro feriado sem preocupações? Siga essas dicas da Tecnofit!
Como cadastrar um Funcionário?
Ver todos os 25 artigos
Crossfit / Crosstraining
7
Como criar programas e horários? (Agenda de Crossfit)
Módulo 2 (Box) - Contratos e Vendas
Módulo 4 (Box) - Gestão Financeira
Primeiros Passos - Box
Como criar o WOD de maneira simples e rápida?
Ver todos os 7 artigos
Avaliações, Exercícios e Fichas de treino
7
Como lanço uma avaliação física para o Aluno?
Como criar um treino para meu aluno?
Como criar uma ficha de treino para meu aluno?
Como habilitar a avaliação PSE no Tecnofit?
Como ocultar a ficha de treino no aplicativo do aluno?
Ver todos os 7 artigos
Configurações iniciais
25
Conheça mais sobre os Produtos Tecnofit!
Quais permissões vocês me sugerem liberar para meus funcionários?
Como cadastrar um feriado?
Como faço para ter o controle das Graduações de Faixas no Tecnofit?
Como funciona assinatura e aceite digital dos termos de contrato?
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Agenda de Turmas
Agenda de turmas
36
Sou aluno, como entro na fila de espera via app Tecnofit?
Como funciona a fila de espera para Agenda de Turmas?
Como matricular o aluno em mais uma turma/dia/horário quando ele já possui matrícula?
O sistema removeu o aluno da turma, o que pode ter acontecido?
O aluno não consegue remarcar a aula ou reposição, o que pode ser?
Ver todos os 36 artigos
Crossfit / Crosstraining
Crossfit / Crosstraining
18
Como posso visualizar quantos alunos participaram das aulas de um Coach?
Nível Fitness: engajamento, evolução e competitividade no seu box
Como cadastrar movimentos do Crossfit/Crosstraining?
Como desabilitar a visualização da categoria Amador do Tecnofit Box?
Como criar categorias para registro de resultado através do aplicativo Tecnofit Box?
Ver todos os 18 artigos
Cadastros, Vendas e Cobranças
Cadastros, vendas e cobranças
100
Como excluir uma venda?
Como excluir ou cancelar pagamentos?
O aluno fez o pagamento no cartão mas está bloqueado. E agora?
Como disponibilizar produtos para venda no Tecnofit?
Como verificar os detalhes dos pagamentos dos alunos?
Ver todos os 100 artigos
Auxiliares de CRM
9
Como criar mensagens nas Automatizações de Atividade usando a IA
Como liberar o pagamento via aplicativo?
O que é Template Newsletter e como utilizar?
Como liberar a catraca ou leitor por horários fixos?
Meu aluno está bloqueado na catraca, o que pode ter acontecido?
Ver todos os 9 artigos
Contrato
28
Como posso vender um contrato utilizando o Link de vendas?
Como criar e vender contrato de renovação automática?
Como excluir um contrato?
Como desativar a venda de um contrato?
Como cadastro um contrato com parcelamento fixo?
Ver todos os 28 artigos
Boletos
3
Qual a diferença entre Pix Cobrança e Boleto Pix?
Como começar a cobrar os meus alunos no boleto?
Troca de titularidade - Conta Digital
Catraca e Biometria
Catracas - Henry
12
Minha catraca é a Henry 8x e não está conectando. O que fazer?
Minha catraca é a Henry 7x e não está conectando. O que fazer?
Como cadastro uma biometria na catraca Henry 8x?
Como cadastro a biometria do aluno na catraca Henry 7x?
Como excluo uma biometria na catraca Henry 8x?
Ver todos os 12 artigos
Catracas - TopData
4
Como configurar a catraca TopData?
Minha catraca TopData está sem conexão. O que fazer?
Como cadastro biometria na catraca TopData?
Como excluir biometrias na catraca TopData?
Catracas - Tecnibra
3
Como cadastro uma biometria na catraca Tecnibra?
Como excluo uma biometria na catraca Tecnibra?
Minha catraca é a Tecnibra e não está conectando. O que fazer?
Catracas - Proveu Tupã
2
Como cadastro uma biometria na catraca Proveu Tupã?
Como excluo uma biometria da catraca Proveu Tupã?
Leitores Biométricos
2
Meu leitor Futronic não está funcionando. O que fazer?
Meu leitor Digital Persona não está funcionando. O que fazer?
Impressoras
5
Como configuro minha impressora com o Tecnofit?
Não estou conseguindo imprimir pelo sistema, o que fazer?
A impressão está saindo cortada, o que fazer?
Quais impressoras térmicas são compatíveis com o sistema Tecnofit?
A impressão está saindo em branco, o que pode ser?
Informações
3
Quais catracas são compatíveis com o sistema Tecnofit?
Quais leitores biométricos são compatíveis com o sistema Tecnofit?
Quais os modelos de reconhecimento facial compatíveis com o Tecnofit?
Tutoriais
3
Como faço o cadastro de biometrias pelo Tecnofit Catraca? (Leitor Biométrico externo)
Como faço para alterar a senha do meu aluno para acesso a catraca?
Como usar o QR Code para acesso?
Catraca Serial
1
O Tecnofit Catraca está mostrando a mensagem de "Problemas ao se conectar (A Porta COM não existe)". O que fazer?
Terminal Interativo
2
Como funciona a emissão de senha no terminal interativo?
Usando o Tecnofit Catraca para impressões de Treinos no Terminal Interativo.
Reconhecimento Facial
1
O que é e como funciona o reconhecimento facial para controle de acesso?
Firewall
1
Desativar Firewall - Catraca
Control ID
1
Como ativar o DHCP - Control ID
Aplicativos
Aplicativo Tecnofit
51
Como meu aluno pode ter acesso ao treino utilizando o aplicativo Tecnofit?
Como trocar a foto de perfil no aplicativo Tecnofit?
FAQ | Aplicativos Tecnofit
O que fazer quando o aluno não consegue acessar o Aplicativo Tecnofit?
Como disponibilizar produtos para venda no Tecnofit Box?
Ver todos os 51 artigos
Aplicativo Tecnofit Box
43
Seleção de Contratos no App Tecnofit Box
Como gerar o QR Code no Tecnofit Box?
Como posso verificar meus pontos Fit e utilizá-los no app Tecnofit Box?
Como pagar, comprar ou renovar planos pelo app Tecnofit Box
Como verificar o ranking geral dos usuários Tecnofit Box?
Ver todos os 43 artigos
Aplicativo Tecnofit Gestão
8
Como fazer o controle de presenças e faltas através no Tecnofit Gestão?
O que é Central de treinos no Tecnofit Gestão?
Como posso ter acesso ao aplicativo Tecnofit Gestão e Gestão 2.0?
Como o aluno pode realizar aluguel de equipamentos pelo sistema Tecnofit?
Como enviar o link para download dos aplicativos Tecnofit para o seus alunos?
Ver todos os 8 artigos
Aplicativo Tecnofit Gestão 2.0
9
FAQ | Aplicativo Tecnofit Gestão 2.0
Aplicativo Gestão 2.0 - Conheça a aba Início
Aplicativo Gestão 2.0 - Conheça a aba Agenda
Aplicativo Gestão 2.0 - Conheça a aba de Clientes
Aplicativo Gestão 2.0 - Conheça a aba Menu
Ver todos os 9 artigos
Tecnofit Personal
10
Primeiros Passos | Como funciona e quanto custa
Como falar com o suporte do Tecnofit Personal
Quais são os planos do Tecnofit Personal?
Qual plano é o mais indicado para mim?
Como funciona a assinatura e a cobrança?
Ver todos os 10 artigos
Relacionamento com o cliente
Comissão
6
Como cadastrar comissão por ocupação para os professores?
Como cadastrar comissão por aula dada para os professores?
Como funciona o modelo de comissionamento por professores?
Como gerenciar as comissões dos meus professores?
Como atribuir uma comissão já cadastrada para meus professores?
Ver todos os 6 artigos
Configurações e dúvidas administrativas
Dúvidas
26
Como excluir pagamentos para receber novamente?
Como incluir o comprovante de vacinação?
Como analisar problemas com assertividade
Para que serve o botão restringir acesso?
Como faço para deixar um post fixado na Timeline?
Ver todos os 26 artigos
Configurações
21
Como cadastrar descontos?
Como configurar e gerenciar o Plano Família na Tecnofit?
Como restringir a visualização dos professores na Agenda de Turmas?
Como fixar data para venda de agendamento de aulas pelo link de agendamento?
Como cadastrar seu link do aplicativo personalizado ?
Ver todos os 21 artigos
Dashboards
7
Como faço para acompanhar meus alunos treinando em tempo real?
Como configurar o menu favoritos dos meus funcionários?
Qual a diferença entre faturamento e faturamento previsto?
Como verificar quais alunos estão na zona de risco?
Como definir os favoritos no painel inicial (dashboard)?
Ver todos os 7 artigos
Fichas de Exercício e Avaliações
Fichas de exercício
18
Como cadastrar sets usando apenas número de repetições?
Como cadastrar sets com máximo de repetições possíveis?
Como cadastrar sets com repetições variadas?
Como cadastrar sets com com séries especiais?
Como reordenar os exercícios dos alunos dentro da ficha?
Ver todos os 18 artigos
Avaliação Física
4
Como faço para excluir a Avaliação Física de um aluno?
Como liberar a resposta do PAR-Q via e-mail e app?
Quais são os tipos de avaliação física disponíveis?
Como visualizar o Ficha de Avaliação do aluno utilizando o app Tecnofit Gestão?
Campanhas, Comunicação e Retenção
Clube Fit
1
Programa exclusivo de recompensas: Clube Fit
Regras de Envio Automático
3
Como executar as comunicações de forma manual?
Veja como automatizar as suas comunicações pelo Tecnofit!
Conheça as jornadas de comunicação automatizadas!
Boletim de visita
27
Como cadastrar categorias de Custo e de Receita?
Como eu vejo meu Fluxo de Caixa no sistema?
O que é o Fluxo de Caixa?
Preciso declarar meus recebimentos gerados através do Tecnofit no Imposto de Renda?
O que são Categorias de Custo e Receita?
Ver todos os 27 artigos
Campanhas
11
Como adicionar imagem na campanha de Relacionamento com o Cliente?
Como usar links nas Campanhas e Atividades automatizadas por E-mail?
Como acompanhar minhas ligações pendentes e registrar um contato?
Como faço para realizar um post na Timeline do Aplicativo do aluno?
Como criar campanhas ?
Ver todos os 11 artigos
Validação de E-mails
3
Fiz migração de dados, como validar todo o meu mailing de e-mails?
Como cadastrar o e-mail de Remetente?
Como funciona a validação automática de e-mails?
WhatsApp
2
Como enviar WhatsApp para os alunos direto do Tecnofit?
Como enviar Whatsapp para alunos que estão na Zona de Risco?
Materiais para o aluno
4
Como faço para realizar vídeo conferência para meus alunos?
Como faço para postar Lives no Aplicativo do aluno?
Como disponibilizar as aulas ao vivo da Tecnofit para os meus alunos?
Como utilizar o terminal interativo?
Enquetes
2
Como criar uma enquete?
Como acompanhar os resultados da enquete que criei?
Comunicação e Retenção
4
Como avisar seus alunos que você está de volta?
Como postar uma foto pela Timeline para aparecer no aplicativo do aluno?
Como verificar os contatos efetuados ao aluno?
Como faço para realizar um post na Timeline do Aplicativo Tecnofit?
Integrações Pass
Gympass
13
Saiba como utilizar a integração com o Wellhub a seu favor!
Integrei o Gympass com o Tecnofit, quais são os próximos passos?
Como o aluno pode conferir seu ID Wellhub?
Como configurar as aulas da agenda de turmas para booking (reserva) no Gympass?
Como configurar os treinos da agenda de Crossfit para o Booking (Reserva) no Gympass?
Ver todos os 13 artigos
FAQ | Principais dúvidas sobre a Gympass
10
FAQ | Principais dúvidas sobre a Wellhub
Meu aluno Gympass já usava Tecnofit em outro estabelecimento, como ele acessa o meu?
Como é configurado e como funciona o contrato Gympass?
Meu aluno fez check-in no Gympass, mas não entrou um novo contrato para ele, o que fazer?
Meu aluno recebeu um contrato Gympass, está ativo e não consegue fazer o check-in, o que fazer?
Ver todos os 10 artigos
TotalPass
7
Como fazer a integração com a TotalPass?
FAQ | Integração Totalpass
Como espelhar as aulas no Totalpass?
Quais as possibilidades de check-in do aluno Totalpass?
Como é configurado e como funciona o contrato Totalpass?
Ver todos os 7 artigos
ClassPass
2
Como fazer integração com a ClassPass?
O que é ClassPass?
Relatórios
Relatórios
45
Como funciona o Relatório de Vencimento Contratos?
Relatório de Níveis e Sincronização (Metodologia Gustavo Borges)
Como funciona o relatório de Rentabilidade de Aula?
Como funciona o relatório de indicação de clientes?
Como funciona o recebimento via link de pagamento que identifica o consultor?
Ver todos os 45 artigos
Estratégias de mercado
Estratégias Academia
7
Venda mais utilizando o Funil de Vendas
Como conquistar seu principal cliente!
Nem tudo é despesa
Valorize o Marketing de Indicação.
Os 3 P'S do Sucesso para a sua academia.
Ver todos os 7 artigos
Estratégias Estúdio
2
Como ter uma boa gestão financeira no seu espaço fitness
Gestão de tempo com sua rotina Tecnofit
Estratégias Box de Crossfit
2
Os benefícios da aula experimental para a sua box
Quais são as configurações básicas que preciso fazer para começar a utilizar o módulo Tecnofit Box?
Plano Starter
Recepção
14
Como cadastrar um prospect no Starter?
Como cadastrar um cliente no Starter?
Como configurar a Agenda de serviços no Starter?
Como criar Turmas e Aulas na Agenda de turmas no Starter?
Como aprovar alunos para aula experimental no Starter?
Ver todos os 14 artigos
Gerencial
22
Como criar contratos por sessão no Starter?
Como criar contratos por período no Starter?
Como criar contratos de vencimento fixo mensal no Starter?
Como funciona o parcelamento dos contratos no Starter?
Como vincular turmas no contrato no Starter?
Ver todos os 22 artigos
Atividade Física
5
Como configurar o Terminal Interativo no Starter?
Como cadastrar um novo Grupo Muscular no Starter?
Como cadastrar novos exercícios no Starter?
Como criar uma ficha de exercicio no Starter?
Quais tipos de avaliação fisica o Tecnofit Starter disponibiliza?
Relatórios
0
Integrações
Integrações
13
Como enviar confirmação da aula via WhatsApp?
Como posso conceder a permissão de acesso ao Whatsapp Integrado para os meus funcionários?
Como vincular o número ao aluno e criar novos prospects através da integração com o Whatsapp?
Como sincronizar alunos entre os sistemas Tecnofit e MGB?
Como enviar mensagens automatizadas através do Whatsapp?
Ver todos os 13 artigos
Serviços Adicionais
Recorrência e Crédito Online
9
Como ativar cobrança por recorrência no cartão de crédito?
Como posso vender no cartão de crédito pelo sistema?
Como funciona a migração de cartões da VINDI?
Como cancelar as cobranças na Vindi para ativar no Tecnofit?
Tive importação dos parcelamento dos meu alunos e utilizava Vindi ou Mundipagg, como faço para ativar a cobrança das próximas parcelas?
Ver todos os 9 artigos
SMS
1
Como faço para comprar um pacote de SMS?
NFS-e
10
Ativei o serviço de NFS-e. E agora como emito as notas?
Como ativar o serviço de Nota Fiscal Eletrônica no Tecnofit?
Como ativar a emissão automática de NFS-e?
Como localizar uma Nota Fiscal no sistema?
Como emitir as notas fiscais pela data de crédito?
Ver todos os 10 artigos
Boleto Bancário
3
Como cobrar juros e multa para cada cobrança no boleto?
Como alterar a forma de recebimento quando há boleto gerado?
Como enviar o boleto antes e/ou depois do vencimento?
Site para Vendas Online
4
Como criar e personalizar meu site?
Como faço para enviar o link e o aluno fazer o seu pré-cadastro?
O link de agendamento on-line gera notificação no sistema? O agendamento pelo site gera notificação no sistema?
O que é e como adquirir o Link de Vendas Personalizado?
Materiais
2
Como fazer compras na loja da Tecnofit?
Como resgatar um item comprado na loja Tecnofit?
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