Ao acessar o sistema da Tecnofit, todos os funcionários e gestores precisam informar e-mail e senha para realizar o login. A senha é criada no momento do cadastro do funcionário no sistema.


    Se você for funcionário, como professor ou coach, e possuir cadastro em mais de uma empresa, é importante saber que cada cadastro deve ter uma senha diferente. Mesmo utilizando o mesmo e-mail, as senhas não são compartilhadas entre as empresas.


A seguir, mostramos o passo a passo para redefinição da senha via navegador WEB e App Gestão 2.0:



ÍNDICE



Como redefinir a senha pelo navegador?


1. Acesse o site da Tecnofit: https://app.tecnofit.com.br/ng/login

2. Clique em "Esqueci minha senha":



3. Preencha o e-mail de acesso ao sistema e clique em "Enviar":



4. Após isso, será enviado e-mail. Acesse a caixa de entrada do email apontado, e abra o email:



5. Clique em "Clique aqui para alterar sua senha":



6. Caso você tenha cadastro em mais de uma unidade, selecione a unidade correspondente logo abaixo do seu e-mail:



7. Digite a nova senha nos dois campos apontados e clique em "Redefinir senha":



Para que sua senha seja aceita, ela precisa seguir as diretrizes obrigatórias:

✅ No mínimo 8 e no máximo 16 caracteres
✅ Caractere minúsculo
✅ Caractere maiúsculo
✅ Caractere numérico
✅ Caractere especial (#,*,%,@)
✅ Não pode ser igual as últimas 3 senhas já utilizadas.


8. Após a confirmação, se a senha seguir o padrão, a mesma será alterada com sucesso. A página será atualizada automaticamente e você será direcionado para a tela de login, com o e-mail e a nova senha já preenchidos. Basta clicar em "Acessar":




Como redefinir a senha pelo Aplicativo Gestão 2.0?


1. Acesse o aplicativo.

2. Na tela principal, toque na opção "Clique aqui" ao lado de "Esqueceu sua senha?":



2. Digite o e-mail de acesso ao sistema e clique em "Recuperar":



3. Siga o processo informado anteriormente de acesso a caixa de entrada do e-mail e alteração de senha.



Informações importantes


  • O time de Suporte da Tecnofit não possui acesso às senhas de funcionários ou gestores.
  • O Suporte também não tem autonomia para alterar senhas. Todo o processo deve ser realizado diretamente pelo usuário.
  • Caso você tenha cadastro em mais de uma empresa, recomendamos a leitura do artigo a seguir para entender melhor essa funcionalidade: Como funciona e disponibilizo o multiacesso a meus funcionários?



Perguntas frequentes (FAQ):


  • Não recebi o e-mail de redefinição. O que devo fazer?

Verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico. Caso não encontre, confirme se o e-mail digitado está correto e tente novamente.


  • Posso usar a mesma senha em empresas diferentes?

Não. Cada empresa exige uma senha diferente, mesmo que o e-mail seja o mesmo. Para casos em que existe mais de um cadastro com o mesmo e-mail, pode ser ativado o Multiacesso. Veja mais sobre no artigo acima.



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