Se você tem turmas muito procuradas e os alunos não conseguem vagas com facilidade, a Fila de Espera pode te ajudar!
Com esse recurso, seus alunos entram automaticamente em uma fila para aulas avulsas ou agendas fixas, e são notificados quando uma vaga estiver disponível.
Tipos de Fila de Espera
- Aula Avulsa (via app do aluno)
O aluno vê a turma lotada no app e pode entrar na fila com um clique. Ele recebe notificações conforme avança na fila e também quando conseguir a vaga.
Veja como o aluno entra na fila de espera pelo app
- Agenda Fixa (via sistema)
O gestor ou recepção coloca o aluno na fila para um horário fixo.Quando surgir uma vaga, é possível adicioná-lo com um clique, desde que ele tenha sessões disponíveis no plano.
Veja como adicionar uma agenda fixa na fila de espera
Acompanhe a fila de espera em: Relatórios > Fila de Espera
Como ativar a Fila de Espera?
- Acesse Recepção > Agenda > Agenda de Turmas:
- Clique no ícone da engrenagem > Lista de turmas:
- Clique na turma, e ative a opção "Fila de Espera para Agendamento de Aula Avulsa" para que seu aluno consiga entrar na fila pelo app, e "Fila de Espera para Agenda Fixa" para que você consiga incluir um aluno na fila de espera para um horário:
- Clique em "Salvar" ao final da página.
- Você também pode ativar apenas no horário, em engrenagem > Grade Padrão:
- Clique no horário desejado e clique para ativar as filas de espera:
- Salve ao final da página.
⚠️ Ao ativar na Grade Padrão, todas as aulas daquela grade terão fila de espera.
⚠️ Se as opções estiverem desativadas, é porque a fila já está habilitada nas configurações da turma e vale para todos os horários.
Perguntas Frequentes
✔️ Quanto tempo a fila fica disponível no app?
A Fila de Espera segue o mesmo período configurado para o check-in da turma, ou seja, fica ativa entre o horário de início e término do check-in definido para aquela aula.
✔️ O aluno é avisado quando conseguir a vaga?
Sim! Ele recebe uma notificação push assim que entrar na aula.
✔️ Ele precisa confirmar?
Não. Assim que a vaga surgir, ele entra automaticamente na aula.
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