No ambiente de academias, boxes e estúdios, garantir que a catraca TOPDATA esteja corretamente comunicando com o sistema é essencial para manter o controle de acesso seguro e eficiente. Quando a comunicação falha, alunos podem enfrentar dificuldades para realizar o check-in, gerando filas e impactando a experiência do cliente.


Neste artigo, você vai aprender a testar a comunicação da sua catraca TOPDATA utilizando o software oficial da fabricante.


Por que testar a comunicação da catraca TOPDATA?

  • Evita falhas no acesso: garante check-ins rápidos e sem erros.
  • Facilita o suporte técnico: ajuda a identificar problemas de rede ou de configuração.
  • Reduz impactos operacionais: evita filas e melhora a experiência do aluno.


Passo a passo para testar a comunicação

  1. Baixar e instalar o SDK
  • Baixe pelo site da fabricante: https://integrador.topdata.com.br/suporte/sdk-easyinner/
  • Instale clicando em SDK-EasyInner-6.0.2.0.exe e siga até concluir.
  1. Abrir o EasyInner
  • Acesse a pasta: 
    C:\Program Files (x86)\SDK EasyInner\Exemplos\CSharp\LabEasyInner\Fontes\bin\Release
  • Execute EasyInnerSDK.exe como administrador.
  • Clique em Inner Online.
  1. Configurar o Inner
  • Número do Inner: defina o número de inner configurado no equipamento (ex.: 001).
  • Porta: 3570 (padrão Topdata).
  • Clique em Incluir na lista.
  1. Testar comunicação
  • Clique em Iniciar.
  • Se a conexão for bem-sucedida, o Inner aparecerá com a mensagem em estado: ESTADO_POLLING
  • Se não apresentar o estado de polling, revise IP, IP servidor, número do Inner, cabo de rede e porta 3570 na catraca.


Dicas importantes

  • Use sempre o software atualizado da TOPDATA para evitar incompatibilidades.
  • Mantenha a catraca e o computador na mesma faixa de IP.
  • Prefira conexões cabeadas para maior estabilidade.
  • Se o teste falhar repetidamente, entre em contato com o suporte da Tecnofit ou da TOPDATA.


Se a catraca seguir sem conexão pode seguir o passo a passo abaixo:



Perguntas Frequentes


1. Preciso de internet para usar o software da TOPDATA?
Não. A comunicação ocorre na rede local, mas a internet pode ser necessária para baixar o software ou atualizações.


2. Posso usar Wi-Fi para conectar a catraca TOPDATA?
Não é recomendado. As catracas funcionam de forma mais estável com conexão cabeada.


3. O que fazer se o teste de comunicação falhar?
Verifique o cabo de rede, IP, máscara de rede e firewall do computador. Reinicie os equipamentos e repita o teste.


4. Qual software devo usar para catracas TOPDATA mais antigas?
Use a versão de software indicada pelo fabricante para seu modelo específico, disponível no site oficial da TOPDATA.




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