FAQ GYMPASS: 6 - MEU ALUNO GYMPASS ESTÁ ATIVO MAS SEM ACESSO À CATRACA, O QUE FAZER?
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Criado por: Juliane Akemi Karakawa
Modificado em: Qua, 11 Nov, 2020 at 6:03 PM
Nesse caso é importante validar se dentro do contrato Gympass estão definidos os horários da catraca:
· Busque pelos contratos Gympass criados:
· Valide se os horários estão definidos, ou se a opção ‘Liberar a catraca de acordo com o horário das turmas está marcada (Apenas para Agenda de Turmas):

Caso não estejam, esses artigos podem te ajudar a configurar:

Caso o contrato esteja com os horários preenchidos, entre em contato com o nosso time de Suporte, enviando:
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O nome do aluno
O horário de tentativa de passagem.
Juliane é o autor deste artigo de solução.
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