Renovar o contrato de um aluno é uma etapa essencial para manter a continuidade dos acessos e garantir que ele siga utilizando a academia sem interrupções. Para facilitar esse processo, a Tecnofit oferece um fluxo simples e direto, que permite concluir a renovação em poucos cliques.


    Neste artigo, você encontra um passo a passo claro de como realizar a renovação, além de orientações importantes sobre matrículas de agenda fixa e opções de pagamento. Também incluímos uma seção de perguntas frequentes para ajudar você a tirar dúvidas rápidas e usar esse recurso da melhor forma no dia a dia.



ÍNDICE



Renovação pela tela de vendas


1. Acesse Recepção > Clientes > Cliente e abra o perfil do aluno:



2. Na aba "Venda", selecione o tipo da venda como "Contrato":



3. Selecione o contrato a ser vendido, e no tipo da venda selecione "Renovação". Em "Renovação de", selecione o contrato anterior:



⚠ Importante: Os dois contratos precisam ser exatamente iguais para que a renovação aconteça. Se desejar vender um contrato diferente do que está sendo renovado, será necessário realizar a venda como um novo contrato.


4. Configure os demais campos e clique em "Adicionar Contrato":



5. Altere a data da venda (se necessário), e clique em "Finalizar Venda":



Prossiga com a baixa no pagamento.



Renovação diretamente pelo contrato


1. Acesse Recepção > Clientes > Cliente e abra o perfil do aluno:



2. Clique na aba "Contrato" e depois em "Dados do contrato":



3. Role a página até o final e selecione Ações > Renovar:



4. Clique em "Finalizar venda e receber":



5. Após isso, você será redirecionado para a tela de pagamento, aonde poderá concluir o recebimento do valor.




FAQ – Perguntas Frequentes


  • A renovação cria um novo contrato?

Sim. A renovação gera um novo contrato mantendo o vínculo com o aluno e respeitando as configurações escolhidas.


  • Posso alterar informações antes de renovar?

No momento, não é possível alterar dados como valor, plano ou datas durante o processo de renovação. Caso precise fazer algum ajuste, será necessário editar o contrato antes ou criar um novo conforme a necessidade do aluno.


  • A renovação muda os acessos do aluno?

Não. O aluno mantém o acesso normalmente, sem bloqueios entre um contrato e outro.


  • A agenda fixa é renovada junto com o contrato?

Sim. Matrículas de agenda fixa ativas no contrato anterior são renovadas automaticamente.



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