O modelo Henry 7x vem com o teclado desabilitado por padrão de fábrica. 

Para habilitá-lo, é necessário entrar em contato com a autorizada para que seja realizada uma atualização do Firmware da catraca, que é um programa da placa interna do equipamento. 

Feita esta atualização, seu teclado já estará habilitado para uso.