Quando necessário, é possível aplicar uma restrição temporária a um aluno dentro do sistema. Essa ação impede que ele realize check-ins até que a situação seja regularizada.

O que acontece quando o aluno é restrito?

Ao ser restrito, o aluno:

  • Não poderá realizar check-ins no aplicativo.

  • Visualizará uma mensagem informando que há uma pendência.

  • Ficará impedido de acessar algumas funcionalidades específicas (dependendo da configuração do sistema).

Como colocar o aluno em Restrição?

1. Acesse: Recepção > Clientes > Cliente



2. Localize o cadastro do Aluno, na aba Visão Geral 



3. Na parte inferior da tela, clique no botão Restringir Acesso




4. Clique então em Ativar Restrição


5. Se necessário, informe uma justificativa e então clique em Salvar


6. Após isso, ele ficará com o status "Em Restrição"



Quando o aluno tentar acessar o aplicativo, ele conseguirá visualizar as informações normalmente, porém ao tentar realizar um check-in, aparecerá uma mensagem informando que não foi possível realizar o check-in por estar com Status Inativo.





Como reverter a restrição?

A qualquer momento, é possível reverter essa ação. Para isso, basta atualizar o status do aluno.

1. Acesse novamente o perfil dele e dessa vez clicando em Remover Restrição



2. Clique no X 




 Após essa atualização:

  • O aluno voltará ao status anterior.

  • Caso tenha um contrato ativo, poderá realizar check-ins normalmente.


Dica importante:

A restrição não cancela contratos nem remove dados do aluno. Ela serve apenas como uma trava temporária, útil em situações como inadimplência ou necessidade de regularização documental.

FAQ — Perguntas frequentes

O aluno recebe uma notificação quando é restrito?
Sim, ao tentar acessar o aplicativo, ele verá uma mensagem explicando que há uma pendência que precisa ser resolvida.

É possível configurar o motivo da restrição?
Sim, é possível registrar observações internas sobre o motivo da restrição, embora isso não seja exibido diretamente ao aluno.

A restrição bloqueia acesso a todos os recursos?
Depende da configuração do sistema. Em geral, ela impede check-ins, mas o acesso a outras áreas pode ser mantido.

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