As jornadas de comunicação da Tecnofit são sequências automáticas de mensagens que o sistema envia para seus alunos e pré-clientes, com base em ações específicas — como um cadastro, agendamento de aula experimental ou uma nova venda.
Essas mensagens são disparadas de forma automática pelo sistema, em intervalos definidos (ex: 1, 3 ou 7 dias após o evento), ajudando você a manter um relacionamento próximo, eficiente e no momento certo, sem precisar fazer os envios manualmente.
Você pode usar as jornadas prontas da Tecnofit ou personalizar o conteúdo e o tempo entre as comunicações conforme a estratégia do seu negócio.
As jornadas possuem um custo de R$ 19,90 ao mês.ÍNDICE
Como ativar as jornadas
- Acesse Gerencial > Relacionamento com o cliente > Automatização das atividades:
- Clique em "Saiba mais" nas jornadas disponíveis, ou em "Criar nova jornada" para criar outras:
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- Clique em "Avançar":
- Verifique as informações de pagamento, dê o aceite e finalize a compra:
Criando novas atividades e personalizando jornadas disponíveis
- Você pode ativar as jornadas padrão, ou seguir com a personalização de novas:
- Primeiramente, escolha em qual das segmentações disponíveis a jornada será criada:
- Após isso, defina:
- Nome da atividade
- Forma de contato (e-mail, SMS, push ou manual)
- Quando a atividade será executada (dias antes ou depois do evento)
- Mensagem a ser enviada
- Se o disparo será automático ou manual
- Você também pode excluir atividades da jornada, se preferir:
Atividades automáticas (e-mail, SMS e push) são disparadas diretamente pelo sistema.
Atividades manuais (como ligações ou envios externos) aparecerão como lembrete para a equipe.
- Para a personalizar a jornada, basta clicar em "Saiba Mais" na jornada disponível:
- E clicar em "Editar" nas atividades:
Depois de finalizar as configurações, basta ativar a jornada — e deixar que o sistema trabalhe por você!
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