Este artigo tem a finalidade de indicar os passos necessários para a troca de titularidade da Conta Digital Iugu na unidade solicitante.
Primeiro vamos apresentar brevemente todos os cenários que caracterizam a troca de titularidade vinculada ao sistema!
A titularidade indica que existe um documento como titular do cadastro, sendo CNPJ ou CPF, com isso, quando indicamos a alteração, estamos falando que aquele documento titular será alterado para outro.
Possíveis cenários: CPF para CNPJ | CPF para outro CPF | CNPJ para outro CNPJ | CNPJ para CPF. Envolvendo alteração do número do documento titular do cadastro, é uma troca de titularidade.
A titularidade do sistema, não tem ligação direta com a titularidade das integrações parceiras (gateway de pagamento e Iugu) e por isso são processos separados. O que é necessário para trocar a titularidade da Conta Digital Iugu?
O atual responsável pelo documento titular, seja CPF ou CNPJ, deve enviar ao nosso time de suporte, uma carta modelo que contem todas as informações legais de autorização da troca.
Para acessar a carta modelo, CLIQUE AQUI!
Tendo o modelo da carta em mãos, o atual responsável pelo documento titular, deve validar, se o cadastro atual está envolvendo quadro societário ou não, pois é necessário haver autenticação quando o documento possui sociedade.
CPF ou CNPJ sem quadro societário - carta não precisa de autenticação
CNPJ com quadro societário - carta autenticada em cartório ou com assinaturas digitais válidas (gov.com, por exemplo).
Não lembra qual é o documento titular atual? Entre em contato com o nosso time de suporte para validação da informação.
Além disso, o responsável pelo documento titular deve enviar documentos pessoais seguindo estes parâmetros:
CNH ou RG físicos: deve enviar uma selfie segurando o documento ao lado do rosto.
CNH digital: o arquivo deve ser enviado com o QR code de validação.
Além disso, é necessário:
1. Solicite o resgate dos valores disponíveis, em Gerencial > Conta Digital Iugu;
2. Cancele todos os boletos emitidos que estejam pendentes de pagamento. Você pode localizá-los em Relatórios > Boletos e Pix Emitidos, selecionando a opção ‘Pendente’, no filtro ‘Status Parcela’.
E a nova titularidade?
Diferente das demais integrações, com a Conta Digital Iugu, podemos liberar um novo formulário de preenchimento para que a nova titularidade possa preencher manualmente os novos dados cadastrais.
Ficou com alguma dúvida sobre este processo?
Entre em contato com nosso time de suporte para te auxiliar com os detalhes da integração!