Confira agora os principais motivos de bloqueio da catraca e como resolver.
→ Bloqueado - Pode ser Inadimplência, Contrato finalizado, Em restrição.
- Se o bloqueio for por 'inadimplência', o aluno só será liberado mediante pagamento ou renegociação do prazo de pagamento. (Veja como realizar a alteração do vencimento Clique aqui);
- Se o bloqueio for por 'Contrato finalizado', o aluno será liberado após a renovação do contrato. (Veja como renovar um contrato Clique aqui);
- Se o bloqueio for por 'Em restrição', o aluno será liberado após a retirada da restrição . (Veja como retirar um aluno de restrição Clique aqui);
→ Cancelado - Contrato do aluno foi cancelado
- Se o bloqueio for por motivo de 'cancelamento', o aluno só será liberado mediante a renovação do contrato. (Veja como renovar um contrato Clique aqui);
→ Fora de horário - Acesso fora do horário permitido no contrato.
- Se o bloqueio for por 'Fora de horário', valide se o aluno está dentro do horário que o contrato permite. Para isso:
Acesse Gerencial > Contratos. Verifique se o plano do aluno tem configurado o horário de acesso. Confira como fazer isso:
- Caso o contrato seja por liberação de acordo com os horário das turmas, veja como validar a configuração: Neste vídeo;
→ Exame médico vencido e avaliação física vencida.
- O bloqueio pode ser configurado para Exame médico vencido e avaliação física vencida. (Veja como realizar isso)
Ei! Queremos saber sua opinião. ✅
Deixe seu feedback ou comentário e nos ajude a melhorar.
Vamos lá, sua opinião conta muito para nós ❤️